SMS Spam

SMS Spam

[fblike style=”standard” showfaces=”false” width=”450″ verb=”like” font=”arial”][google_plusone size=”standard” annotation=”none” language=”Portuguese (Brazil)”]   As operadoras descobriram uma nova fonte de receita: envio de mensagens publicitárias via SMS. Como a maioria da população possui mais de um telefone celular, um SMS publicitário consegue ter uma enorme penetração de mercado. Eu confesso que não sou contra o envio de SMS publicitário, desde que seja feito de forma moderada.

Atualmente eu utilizo duas operadoras de celular, a Oi como principal e a Tim como secundário. Na Oi eu tenho o serviço pós-pago e a Tim, pré-pago a qual utilizo para conversar com clientes e familiares que moram em outras cidades e também possuem uma linha da Tim.

O volume de SMS publicitário de ambas não era tão frequente, era algo que conseguia conviver sem stress. Mas da metade de 2012 para cá, o volume começou a ficar insuportável, chegando ao ponto de receber 2 ou 3 mensagens na mesma hora. A Tim (talvez pelo fato da linha ser pré-paga) era a campeã e as mensagens chegavam até durante a madrugada.

As operadoras de celular no Brasil são caras e não oferecem um serviço digno, agora entupindo a gente de mensagens publicitárias, torna a situação bem pior. Se ainda tivessem a capacidade de oferecer um serviço decente a um preço justo, ainda era aceitável receber publicidade, mas isso não acontece.

Resolução da Anatel

Em Junho de 2012, a Anatel emitiu uma circular obrigando as operadoras a oferecerem uma forma de deixar de receber SMS publicitário. Todas as operadoras são obrigadas a seguir essa regra e devem enviar um SMS de feedback como na mensagem abaixo:

Mensagem recebida com sucesso. A partir de agora, você não receberá mais mensagens publicitárias dessa operadora

Infelizmente a Anatel não determinou um número único para todas as operadoras. Cada uma deve fazer isso à sua maneira.

Confira o regulamento da Anatel sobre o assunto

Como cancelar o recebimento de SMS com propaganda da Claro

Envie um SMS com a palavra SAIR para o número 4040

Como cancelar o recebimento de SMS com propaganda da Oi

Envie um SMS com a palavra SAIR para o número 55555

Como cancelar o recebimento de SMS com propaganda da Tim

Envie um SMS com a palavra SAIR para o número 4112

Como cancelar o recebimento de SMS com propaganda da Vivo

Envie um SMS com a palavra SAIR para o número 457

Mensagem de confirmação

Logo após o envio, você deve receber uma mensagem de confirmação. Eu fiz o teste, enviando SAIR para o número 55555 (da operadora Oi), recebi o seguinte SMS:

SMS de confirmação da Oi

SMS de confirmação da Oi

Se você não receber a confirmação ou se depois de ter solicitado o cancelamento continuar recebendo SPAM, a solução é reclamar com sua operadora ou abrir um chamado na Anatel.