Huawei E156C – Avaliação Oi Velox 3G em São Paulo

Na semana passada recebi um Sedex com um modem 3G da Huawei, modelo E156C. Fui convidado pela Oi a degustar, avaliar e realizar testes em sua banda larga 3G, que foi lançada no começo do ano em São Paulo.

Logo que a Oi chegou a São Paulo, fiz a avaliação de sua rede de celular, gostei e acabei assinando um plano Oi Conta, que hoje é meu celular principal e que utilizo no dia a dia para fins profissionais. Logo estarei completando um ano como cliente e desde então nunca tive problemas sérios e a cobertura de sua rede de celular me agradou bastante, pois sempre funcionou nos pontos da cidade onde costumo ir e em viagens para outros Estados. Posso dizer que estou satisfeito com os serviços da Oi Móvel e com plano 3G para Smartphone, que também funciona bem.

Agora recebo um modem 3G e me deram 45 dias para testar sem compromissos os serviços da Oi Velox 3G em São Paulo. Vou publicar o resultado dos testes, os pontos a favor e contras do serviço, onde funcionou e onde teve problemas de acesso. Velocidade e qualidade do sinal.

Começando pelo modem, o aparelho é compacto e parece com um pendrive, sendo um pouco maior.

15092009417

A instalação no Ubuntu foi muito tranquila, bastou plugar o modem e aguardar alguns segundos para aparecer uma janela solicitando a escolha da operadora de banda larga móvel. Ao selecionar a “Oi” na listagem, os valores já vieram pré-configurados. Em seguida fiz a primeira conexão e iniciei a navegação à internet.

O local de inicio do teste foi o bairro de Pinheiros, próximo aos cruzamentos da Av. Faria Lima com a Av. Rebouças. Posso dizer que nos primeiros momentos, a conexão estava muito lenta e caiu duas vezes. Na terceira conexão, a velocidade se estabilizou e fiquei trabalhando por aproximadamente 2 horas sem nenhum problema. A velocidade do acesso é de 1Mbps, na maior parte do tempo fiquei conectado entre 400Kbps e 800Kbps, velocidade bastante razoável.

Fui até o Shopping Eldorado, que fica a algumas quadras do local do primeiro teste. Sentei em uma mesa da Starbucks que fica no primeiro piso e a conexão foi ótima, bastante estável e não caiu nenhuma vez. Fiquei conectado por aproximadamente 1 hora, assisti vídeos no Youtube, o GTalk funcionou e consegui trabalhar normalmente no local, que foi nota 10!

Como primeiro dia de testes, posso dizer de forma geral que a experiência foi positiva, o 3G funcionou de forma aceitável no primeiro local (Pinheiros) e funcionou muito bem no Shopping Eldorado. No decorrer da semana vou visitar alguns clientes em diversos pontos da cidade e publicarei o resultado dos testes em outros bairros.

Mais informações sobre os planos podem ser encontradas em http://www.oi.com.br/sp/

Comparando com outras operadoras, a desvantagem do plano da Oi é cobrar o tráfego excedente. Isto é algo que não me agradou muito, pois é necessário ficar se controlando para saber se não ultrapassou a franquia e ter uma surpresa desagradável na conta no final do mês. As outras operadoras costumam reduzir a velocidade quando a franquia é ultrapassada, não cobram nenhum tráfego adicional. A Oi deveria avaliar essa condição, pois cobrança de tráfego adicional pode desagradar bastante.

Para o primeiro dia de testes, o serviço atendeu o que era esperado. Nos próximos dias publicarei a avaliação dos serviços em outros bairros de São Paulo.

Leia também: Como cancelar o recebimento de SMS publicitário da Oi

, ,

224 Responses to Huawei E156C – Avaliação Oi Velox 3G em São Paulo

  1. Leonardo Barros 15/09/2009 em 2:43 pm #

    Parece que esse novo modelo de Huawei é mais eficiente no Ubuntu, pois o e226 tem que coloca-lo para reconhecer o dns, pois sem isso não navega.
    Agora que já sei que ele funciona com o Ubuntu vou mudar de modem.

    • mhaza 23/01/2010 em 6:10 pm #

      realmente funcionou bem com o ubuntu 9.10 consegui instala-lo sem problemas o mesmo nao posso falar do Ruindows hahahah e o pior ‘e que os vendedores da Loja nem sabiam me explicar se funcionaria bem com Linux, fica ai minha sugestao para treinar melhor os vendedores e nao so’ vender hehehe

      • Christiano Anderson 31/01/2010 em 8:19 pm #

        Realmente o Ubuntu está muito bom! :-) A maioria dos modems 3G que testei funcionaram de primeira e sem a necessidade de ficar instalando drivers. É uma pena que os vendedores não são treinados, mas pelo menos tem muita informação disponível na Internet.

        Abraços

    • josefa lopes medeiros 04/11/2011 em 11:23 pm #

      já estou cansada de tanto pedir para a oi fazer uma correção na conta,pois fiz um plano de 89,00reais pr mes e na conta vem cobrando 600,00 reais gosto muito dessa operadora, mas nesse ponto está a desejar!

  2. Leonardo Barros 15/09/2009 em 12:43 pm #

    Parece que esse novo modelo de Huawei é mais eficiente no Ubuntu, pois o e226 tem que coloca-lo para reconhecer o dns, pois sem isso não navega.
    Agora que já sei que ele funciona com o Ubuntu vou mudar de modem.

    • mhaza 23/01/2010 em 4:10 pm #

      realmente funcionou bem com o ubuntu 9.10 consegui instala-lo sem problemas o mesmo nao posso falar do Ruindows hahahah e o pior ‘e que os vendedores da Loja nem sabiam me explicar se funcionaria bem com Linux, fica ai minha sugestao para treinar melhor os vendedores e nao so’ vender hehehe

      • Christiano Anderson 31/01/2010 em 6:19 pm #

        Realmente o Ubuntu está muito bom! :-) A maioria dos modems 3G que testei funcionaram de primeira e sem a necessidade de ficar instalando drivers. É uma pena que os vendedores não são treinados, mas pelo menos tem muita informação disponível na Internet.

        Abraços

  3. EmS 15/09/2009 em 6:41 pm #

    Um amigo que têm o Velox 3G disse que o limite é de 10GB, bem maior do que outras operadoras. Talvez seja ruim se vc costuma usar torrents.

  4. EmS 15/09/2009 em 4:41 pm #

    Um amigo que têm o Velox 3G disse que o limite é de 10GB, bem maior do que outras operadoras. Talvez seja ruim se vc costuma usar torrents.

  5. bruna 23/09/2009 em 1:00 am #

    Eu não consigo me conectar com a oi atraves do huawei a tradução estar em ingles eu não sei nada em ingles eu teria q baixar algum programa para estala lo.Se poder me dar alguma orientação eu agradeço estou no rio atualmente e aguardo resposta fica na paz.

  6. bruna 22/09/2009 em 11:00 pm #

    Eu não consigo me conectar com a oi atraves do huawei a tradução estar em ingles eu não sei nada em ingles eu teria q baixar algum programa para estala lo.Se poder me dar alguma orientação eu agradeço estou no rio atualmente e aguardo resposta fica na paz.

  7. bruna 22/09/2009 em 11:02 pm #

    velox oi 3G.

  8. bruna 23/09/2009 em 1:02 am #

    velox oi 3G.

  9. Noêmia Lima 27/09/2009 em 2:38 pm #

    A bsse de crescimento de uma firma é a sua credibilidade perante o publico, e a sua ruina também.
    Tive problema com o modem 3g, ligue para solucionar fui horrivelmente mau tratada pelos técnicos , esses técnicos deveriam passar por testes vocacionais eles não tem aptidão para lidar com o público, isto , já é um grande fator para uma firma ; empresa entrar em ruinas, vejam ás históriss de outras fimas que chegaram ao topo e se aruinaram-se ( quer dizer cavaram os próprios funcionários a ruina da firma tratando mau quem os mantiam em pé) é assim que se cai e nunca mais se levanta.
    Vará novas firmas com certeza e agora principalmente, se liguem caros funcionários e dirigentes na política economica globalizada que estar entrando nosso paìs.

  10. Noêmia Lima 27/09/2009 em 12:38 pm #

    A bsse de crescimento de uma firma é a sua credibilidade perante o publico, e a sua ruina também.
    Tive problema com o modem 3g, ligue para solucionar fui horrivelmente mau tratada pelos técnicos , esses técnicos deveriam passar por testes vocacionais eles não tem aptidão para lidar com o público, isto , já é um grande fator para uma firma ; empresa entrar em ruinas, vejam ás históriss de outras fimas que chegaram ao topo e se aruinaram-se ( quer dizer cavaram os próprios funcionários a ruina da firma tratando mau quem os mantiam em pé) é assim que se cai e nunca mais se levanta.
    Vará novas firmas com certeza e agora principalmente, se liguem caros funcionários e dirigentes na política economica globalizada que estar entrando nosso paìs.

  11. Beto 10/10/2009 em 10:19 pm #

    acabei de adquirir o velox 3G da oi. Recebi o modem E156C, mas somente quando chegou aqui que me deparei com uma tragédia. Não serve em Mac…Ninguém da Oi me informou ou perguntou sobre sistema operacional. E agora? Alguém sabe de algum jeito para funcionar no sistema OS da apple?

    • Christiano Anderson 11/10/2009 em 2:39 am #

      Beto, se você simplesmente plugar o modem no Mac, o que acontece?

      Acho difícil não funcionar no Mac, talvez tenha de instalar algum aplicativo especial. Se funciona perfeitamente bem no GNU/Linux, acredito que tenha algum modo de também fazer funcionar no Mac. Pena que não estou com um Mac por perto, senão faria o teste e publicaria o resultado, mas se alguém souber, por favor comente.

    • Robson 27/12/2009 em 9:35 pm #

      estou passando pelo mesmo problema cara qro matar um cara da oi q ficou falando horas e nem informou d nada

  12. Beto 10/10/2009 em 8:19 pm #

    acabei de adquirir o velox 3G da oi. Recebi o modem E156C, mas somente quando chegou aqui que me deparei com uma tragédia. Não serve em Mac…Ninguém da Oi me informou ou perguntou sobre sistema operacional. E agora? Alguém sabe de algum jeito para funcionar no sistema OS da apple?

    • Christiano Anderson 11/10/2009 em 12:39 am #

      Beto, se você simplesmente plugar o modem no Mac, o que acontece?

      Acho difícil não funcionar no Mac, talvez tenha de instalar algum aplicativo especial. Se funciona perfeitamente bem no GNU/Linux, acredito que tenha algum modo de também fazer funcionar no Mac. Pena que não estou com um Mac por perto, senão faria o teste e publicaria o resultado, mas se alguém souber, por favor comente.

    • Robson 27/12/2009 em 7:35 pm #

      estou passando pelo mesmo problema cara qro matar um cara da oi q ficou falando horas e nem informou d nada

  13. Beto 11/10/2009 em 11:49 am #

    Olá Christiano, obrigado pela resposta. Mas quando eu plugo o modem a única coisa que aparece é uma pasta de arquivos .exe (que não instala em Macs) mas nada é acionado automaticamente. Tentei baixar outros drivers do fabricante e busquei algumas informações de outros blogs em relação a configuração, mas até agora nada aconteceu.Caso você consiga qualquer informação fico muito agradecido.Se eu desvendar também, publicarei aqui. Muito obrigado. Abraços

  14. Beto 11/10/2009 em 9:49 am #

    Olá Christiano, obrigado pela resposta. Mas quando eu plugo o modem a única coisa que aparece é uma pasta de arquivos .exe (que não instala em Macs) mas nada é acionado automaticamente. Tentei baixar outros drivers do fabricante e busquei algumas informações de outros blogs em relação a configuração, mas até agora nada aconteceu.Caso você consiga qualquer informação fico muito agradecido.Se eu desvendar também, publicarei aqui. Muito obrigado. Abraços

  15. Beto 13/10/2009 em 12:41 pm #

    olá Christiano, consegui fazer o modem E156C funcionar no meu macbook. Segui as instruções deste link abaixo, mas não precisei usar o VirtualBox. Espero que possa ajudar os seguidores do seu blog. Muito obrigado . Abs. Beto http://meus5cents.blogspot.com/2009/08/modem-huawei-e-156c-no-mac-os.html

    • Christiano Anderson 17/10/2009 em 9:26 pm #

      Olá Beto,

      Ótimo, que bom que deu certo. Obrigado pela dica, espero que ajude outras pessoas.

      Abraços

  16. Beto 13/10/2009 em 10:41 am #

    olá Christiano, consegui fazer o modem E156C funcionar no meu macbook. Segui as instruções deste link abaixo, mas não precisei usar o VirtualBox. Espero que possa ajudar os seguidores do seu blog. Muito obrigado . Abs. Beto http://meus5cents.blogspot.com/2009/08/modem-huawei-e-156c-no-mac-os.html

    • Christiano Anderson 17/10/2009 em 7:26 pm #

      Olá Beto,

      Ótimo, que bom que deu certo. Obrigado pela dica, espero que ajude outras pessoas.

      Abraços

  17. greGG 13/10/2009 em 9:14 pm #

    olá, tambem possuo um e156c.
    ele funcionava normalmente
    com velocidade rázoavel
    mas, há vinte dias atras ele começou
    a se comportar de maneira esquisita
    ás vezes não consegue abrir a pagina
    quando abre fica muito lento
    e últimamente o discador oi 3g não consegue encontrar o modem.
    Me ajuda Cristiano, esrou desesperado,
    pois uso a net para trabalher e fazer os trabalhos da facul.

    att.

    • Christiano Anderson 17/10/2009 em 9:24 pm #

      Olá Greg,

      É muito difícil dar um suporte via internet sem conhecer melhor o problema. Parece que você utiliza Windows, correto? Como meu conhecimento de Windows é quase zero (trabalho apenas com GNU/Linux e Mac), recomendo que procure o suporte de sua operadora, que tem obrigação de resolver seu problema. Caso esteja sentindo dificuldade em obter um suporte de qualidade, abra uma reclamação contra a operadora na Anatel em http://www.anatel.gov.br Costuma resolver.

      Abraços e boa sorte!

  18. greGG 13/10/2009 em 7:14 pm #

    olá, tambem possuo um e156c.
    ele funcionava normalmente
    com velocidade rázoavel
    mas, há vinte dias atras ele começou
    a se comportar de maneira esquisita
    ás vezes não consegue abrir a pagina
    quando abre fica muito lento
    e últimamente o discador oi 3g não consegue encontrar o modem.
    Me ajuda Cristiano, esrou desesperado,
    pois uso a net para trabalher e fazer os trabalhos da facul.

    att.

    • Christiano Anderson 17/10/2009 em 7:24 pm #

      Olá Greg,

      É muito difícil dar um suporte via internet sem conhecer melhor o problema. Parece que você utiliza Windows, correto? Como meu conhecimento de Windows é quase zero (trabalho apenas com GNU/Linux e Mac), recomendo que procure o suporte de sua operadora, que tem obrigação de resolver seu problema. Caso esteja sentindo dificuldade em obter um suporte de qualidade, abra uma reclamação contra a operadora na Anatel em http://www.anatel.gov.br Costuma resolver.

      Abraços e boa sorte!

  19. Gilberto 14/10/2009 em 12:08 pm #

    Estou com os mesmos problemas há cerca de 15 dias. Utilizo Windows Vista, e o discador não consegue achar o modem. Se coloco em outra máquina com XP funciona normalmente. O suporte da OI é trágico, uma piada de mal gosto, um lixo, incompetentes. O que fazer ?

    • Christiano Anderson 17/10/2009 em 9:19 pm #

      Olá Gilberto,

      Utilizo apenas GNU/Linux e Mac, meu conhecimento de Windows é quase zero, mas se funciona em uma versão e não na outra, acredito que seja algum problema na configuração do sistema. Se for notebook, aconselho a levar em uma loja da Oi e solicitar auxílio. Já vi pessoas fazendo isso na loja da Oi do Shopping Eldorado (São Paulo) e saiu de lá com o problema resolvido.

      Abraços

  20. Gilberto 14/10/2009 em 10:08 am #

    Estou com os mesmos problemas há cerca de 15 dias. Utilizo Windows Vista, e o discador não consegue achar o modem. Se coloco em outra máquina com XP funciona normalmente. O suporte da OI é trágico, uma piada de mal gosto, um lixo, incompetentes. O que fazer ?

    • Christiano Anderson 17/10/2009 em 7:19 pm #

      Olá Gilberto,

      Utilizo apenas GNU/Linux e Mac, meu conhecimento de Windows é quase zero, mas se funciona em uma versão e não na outra, acredito que seja algum problema na configuração do sistema. Se for notebook, aconselho a levar em uma loja da Oi e solicitar auxílio. Já vi pessoas fazendo isso na loja da Oi do Shopping Eldorado (São Paulo) e saiu de lá com o problema resolvido.

      Abraços

  21. Edvaldo 16/10/2009 em 12:37 pm #

    Oi. Eu acabei de adquirir o 3g da oi com o modem huawei e156c e tenho uma coisa a dizer: “Passo mais tempo no suporte técnico do que na irternet”. Várias vezes tento me conectar e não consigo. Ligo no suporte e 12 minutos depois alguém me ppede prá conffirmar dados q o atendimento eletrônico já me pediu. A velocidade na minha área (Jd Sul) e muito modesta. mas o grande destaque fica mesmo para o suporte q te joga prá lá e prá cá chegando a descarregar a batteria do celular em longas ligações com curtas soluções.

    • Christiano Anderson 17/10/2009 em 9:11 pm #

      Olá Edvaldo,

      Realmente a tecnologia 3G ainda está muito a desejar. Acredito que a qualidade não está boa em todas as regiões, eu mesmo já peguei locais onde raramente conseguia ler e-mails, enquanto em outras regiões, o sinal funciona perfeitamente bem.

      Com um número maior de consumidores usando o serviço e aumentando reclamação, espero que as operadoras façam alguma coisa para melhorar a internet móvel.

      Abraços

  22. Edvaldo 16/10/2009 em 10:37 am #

    Oi. Eu acabei de adquirir o 3g da oi com o modem huawei e156c e tenho uma coisa a dizer: “Passo mais tempo no suporte técnico do que na irternet”. Várias vezes tento me conectar e não consigo. Ligo no suporte e 12 minutos depois alguém me ppede prá conffirmar dados q o atendimento eletrônico já me pediu. A velocidade na minha área (Jd Sul) e muito modesta. mas o grande destaque fica mesmo para o suporte q te joga prá lá e prá cá chegando a descarregar a batteria do celular em longas ligações com curtas soluções.

    • Christiano Anderson 17/10/2009 em 7:11 pm #

      Olá Edvaldo,

      Realmente a tecnologia 3G ainda está muito a desejar. Acredito que a qualidade não está boa em todas as regiões, eu mesmo já peguei locais onde raramente conseguia ler e-mails, enquanto em outras regiões, o sinal funciona perfeitamente bem.

      Com um número maior de consumidores usando o serviço e aumentando reclamação, espero que as operadoras façam alguma coisa para melhorar a internet móvel.

      Abraços

  23. João Melo 17/10/2009 em 5:02 pm #

    Caro Christiano, parabéns pelo seu “blog”.
    Assinei o plano Oi Conta + Oi Velox 3G, que oferece 2 meses para testar. Comprei também o MODEM ZTE MF 626 (R$ 135,00). Tenho instalado em meu note DELL Vostro 1310, o UBUNTU 9.10, beta 1, em “dual boot” com o Win Vista. No sistema da Microsoft a instalação ocorreu na boa, apesar de dar alguns conflitos com os “drive” de outros periféricos. Já no UBUNTU, segui um tutorial do Fórum do UBUNTUBR que, a princípio ele indica que está conectado mas não navega. Você acha que seria o caso de eu seguir o seu tutorial do MF 622?
    À propósito da qualidade de velocidade de navegação e estabilidade da Oi, tenho a dizer que é sofrível, se comparada à Claro, que eu navego usando meu celular LG Arena, porém pelo Win Vista.

    • Christiano Anderson 17/10/2009 em 9:09 pm #

      Olá João,

      Obrigado pelos comentários.

      Em relação a instalação de modens 3G no Ubuntu 9.10, também encontrei alguns problemas. A instalação não parece estar tão simples quanto na versão anterior (9.04), onde é só plugar e logo em seguida o Network Manager faz todo papel de configuração e instalação. Acredito que ainda vão melhorar isso no Ubuntu 9.10 antes do lançamento.

      Instalei o 9.10 ontem e percebi que nenhum dos modens 3G que usei para teste funcionaram. Ainda não tive tempo de pesquisar e identificar o problemas, mas assim que fizer eu publico informação aqui.

      Abraços

  24. João Melo 17/10/2009 em 3:02 pm #

    Caro Christiano, parabéns pelo seu “blog”.
    Assinei o plano Oi Conta + Oi Velox 3G, que oferece 2 meses para testar. Comprei também o MODEM ZTE MF 626 (R$ 135,00). Tenho instalado em meu note DELL Vostro 1310, o UBUNTU 9.10, beta 1, em “dual boot” com o Win Vista. No sistema da Microsoft a instalação ocorreu na boa, apesar de dar alguns conflitos com os “drive” de outros periféricos. Já no UBUNTU, segui um tutorial do Fórum do UBUNTUBR que, a princípio ele indica que está conectado mas não navega. Você acha que seria o caso de eu seguir o seu tutorial do MF 622?
    À propósito da qualidade de velocidade de navegação e estabilidade da Oi, tenho a dizer que é sofrível, se comparada à Claro, que eu navego usando meu celular LG Arena, porém pelo Win Vista.

    • Christiano Anderson 17/10/2009 em 7:09 pm #

      Olá João,

      Obrigado pelos comentários.

      Em relação a instalação de modens 3G no Ubuntu 9.10, também encontrei alguns problemas. A instalação não parece estar tão simples quanto na versão anterior (9.04), onde é só plugar e logo em seguida o Network Manager faz todo papel de configuração e instalação. Acredito que ainda vão melhorar isso no Ubuntu 9.10 antes do lançamento.

      Instalei o 9.10 ontem e percebi que nenhum dos modens 3G que usei para teste funcionaram. Ainda não tive tempo de pesquisar e identificar o problemas, mas assim que fizer eu publico informação aqui.

      Abraços

  25. Bruno Pereira 23/10/2009 em 12:37 pm #

    Olá Christiano estou utilizando o serviço da velox 3G a um pouco mais de 2 semanas, mas estou com um problema na hora da instalação.
    Meu PC é dividido entre 3 usuários (login’s), porém quando eu instalo o aplicativo com o MEU login funciona perfeitamente, mas quando entro em outro login o aplicativo da erro e pede outra instalação o me sistema operacional também é windows xp.
    espero que você possa me ajudar…

    • Christiano Anderson 23/10/2009 em 10:26 pm #

      Olá Bruno,

      Como não utilizo Windows, não teria como te ajudar com precisão. O que sugiro é entrar em contato com sua operadora, pois são obrigados a prestar suporte com eficiência. Se isto não estiver acontecendo, abra um chamado na Anatel em http://www.anatel.gov.br na maioria das vezes resolve.

      Abraços

      • Roiteman 29/10/2009 em 10:17 pm #

        Olá Christiano,

        Será que vc consegue ma ajudar? Eu tb adquiri o modem E156c da OI. A velocidade está OK, o problema é quando eu tento jogar Age of empires na net,eu uso o Mirc para encontrar os IPs, ele não encontra o ip ou jogo criado. O que eu usava antes era da Claro 3g e funcionava legal, porém o sinal é uma tristesa.

        Muito obrigado se puder me ajudar.

        • Christiano Anderson 30/10/2009 em 9:37 pm #

          Olá Roiteman,

          Este problema é bem específico. Não conheço o jogo, não teria como te ajudar em detalhes. Se alguém souber, deixe um comentário aqui. Abraços!

          • Roiteman 30/10/2009 em 10:33 pm #

            Muito Obrigado Christiano!

  26. Bruno Pereira 23/10/2009 em 10:37 am #

    Olá Christiano estou utilizando o serviço da velox 3G a um pouco mais de 2 semanas, mas estou com um problema na hora da instalação.
    Meu PC é dividido entre 3 usuários (login’s), porém quando eu instalo o aplicativo com o MEU login funciona perfeitamente, mas quando entro em outro login o aplicativo da erro e pede outra instalação o me sistema operacional também é windows xp.
    espero que você possa me ajudar…

    • Christiano Anderson 23/10/2009 em 8:26 pm #

      Olá Bruno,

      Como não utilizo Windows, não teria como te ajudar com precisão. O que sugiro é entrar em contato com sua operadora, pois são obrigados a prestar suporte com eficiência. Se isto não estiver acontecendo, abra um chamado na Anatel em http://www.anatel.gov.br na maioria das vezes resolve.

      Abraços

      • Roiteman 29/10/2009 em 8:17 pm #

        Olá Christiano,

        Será que vc consegue ma ajudar? Eu tb adquiri o modem E156c da OI. A velocidade está OK, o problema é quando eu tento jogar Age of empires na net,eu uso o Mirc para encontrar os IPs, ele não encontra o ip ou jogo criado. O que eu usava antes era da Claro 3g e funcionava legal, porém o sinal é uma tristesa.

        Muito obrigado se puder me ajudar.

        • Christiano Anderson 30/10/2009 em 7:37 pm #

          Olá Roiteman,

          Este problema é bem específico. Não conheço o jogo, não teria como te ajudar em detalhes. Se alguém souber, deixe um comentário aqui. Abraços!

          • Roiteman 30/10/2009 em 8:33 pm #

            Muito Obrigado Christiano!

  27. jackie freitas 25/10/2009 em 8:28 pm #

    Olá Bruno,

    Não consigo instalar o velox 3G da oi no linux, gostaria de saber o que faço para instala-lo.

  28. jackie freitas 25/10/2009 em 6:28 pm #

    Olá Bruno,

    Não consigo instalar o velox 3G da oi no linux, gostaria de saber o que faço para instala-lo.

  29. thiago 26/10/2009 em 2:51 am #

    Olá Christiano
    estou tilizando o serviço oi velox 3g a ums 3 dias mas naum comsigo me conectar a rede 3G so comsigo me conectar em redes 2G o que pode ser este problema?

    • Christiano Anderson 30/10/2009 em 9:45 pm #

      Olá Thiago,

      Verifique se a opção 3G está disponível na sua região, o suporte da Oi poderá te dar esta informação. Se tiver disponível e continuar com 2G, é necessário ligar na operadora e ver se não tem nada de errado com sua conta. O serviço 3G não é automático para todo mundo, é necessário assinar um plano específico para 3G.

      Abraços

  30. thiago 26/10/2009 em 12:51 am #

    Olá Christiano
    estou tilizando o serviço oi velox 3g a ums 3 dias mas naum comsigo me conectar a rede 3G so comsigo me conectar em redes 2G o que pode ser este problema?

    • Christiano Anderson 30/10/2009 em 7:45 pm #

      Olá Thiago,

      Verifique se a opção 3G está disponível na sua região, o suporte da Oi poderá te dar esta informação. Se tiver disponível e continuar com 2G, é necessário ligar na operadora e ver se não tem nada de errado com sua conta. O serviço 3G não é automático para todo mundo, é necessário assinar um plano específico para 3G.

      Abraços

  31. Silminha 04/11/2009 em 6:07 pm #

    Eu realmente dei azar. Não consigo me conectar a internet com o meu Huawei EG 162.Tenho todos os sinais de alcance e uso o XP. Aqui aparece o erro 619 que diz:”Como não foi possível estabelecer uma conexão com o computador remoto, a porta usada para essa conexão foi fechada.” ou erro 718: “A conexão foi encerrada porque o computador remoto não respondeu a tempo”. Isso ocorre desde 2008. Ligo pra Oi, mas nem eles sabem resolver o meu problema, e veja que isso tem mais de um ano.
    O meu é só mais um dos muitos (que não funciona, claro.)que a Secretaria de Educação do Est. do Rio de Janeiro enviou aos professores.
    Abraços.

    • Christiano Anderson 05/11/2009 em 9:40 pm #

      Olá Silminha,

      Já tentou levar o notebook até uma loja da Oi? Conheço pessoas aqui em SP que fizeram isso e tiveram seus problemas resolvidos. As vezes com um técnico mexendo direto na máquina, fica mais fácil encontrar a solução.

      Abraços

  32. Silminha 04/11/2009 em 4:07 pm #

    Eu realmente dei azar. Não consigo me conectar a internet com o meu Huawei EG 162.Tenho todos os sinais de alcance e uso o XP. Aqui aparece o erro 619 que diz:”Como não foi possível estabelecer uma conexão com o computador remoto, a porta usada para essa conexão foi fechada.” ou erro 718: “A conexão foi encerrada porque o computador remoto não respondeu a tempo”. Isso ocorre desde 2008. Ligo pra Oi, mas nem eles sabem resolver o meu problema, e veja que isso tem mais de um ano.
    O meu é só mais um dos muitos (que não funciona, claro.)que a Secretaria de Educação do Est. do Rio de Janeiro enviou aos professores.
    Abraços.

    • Christiano Anderson 05/11/2009 em 7:40 pm #

      Olá Silminha,

      Já tentou levar o notebook até uma loja da Oi? Conheço pessoas aqui em SP que fizeram isso e tiveram seus problemas resolvidos. As vezes com um técnico mexendo direto na máquina, fica mais fácil encontrar a solução.

      Abraços

    • Nunes 20/04/2011 em 11:57 pm #

      Esse erro também aparece para mim…. mas somente quando uso o discador da própria oi! Bizarro, mas com o discador da claro, funciona perfeitamente. O da Tim, nem tente, pois se for como aqui, vai travar seu micro.
      abs,

  33. joao paulo de albuquerque 07/11/2009 em 2:14 pm #

    REALMENTE A OI COBRA O EXCEDENTE, MAIS A VELOCIDADE NÃO E REDUZIDA QUASE 90%, ISSO É MUITO VANTAJOSO.

  34. Hugo 18/11/2009 em 3:45 pm #

    Adquiri o modem Huawei E156C da OI na promoção de degustação por 60 dias e plano mensal de 1Mbps de velocidade. Apesar de morar numa região com cobertura 3G pelo mapa da Oi (Lago Sul em Brasília), não consigo medição superior a 82 kbps de velocidade. Pergunto: as velocidades que distinguem os 3 planos da Oi são determinadas pelo modelo do modem? Posso ter recebido um modem com uma velocidade inferior ao plano que assinei de 1 Mbps? Grato

  35. Hugo 18/11/2009 em 1:45 pm #

    Adquiri o modem Huawei E156C da OI na promoção de degustação por 60 dias e plano mensal de 1Mbps de velocidade. Apesar de morar numa região com cobertura 3G pelo mapa da Oi (Lago Sul em Brasília), não consigo medição superior a 82 kbps de velocidade. Pergunto: as velocidades que distinguem os 3 planos da Oi são determinadas pelo modelo do modem? Posso ter recebido um modem com uma velocidade inferior ao plano que assinei de 1 Mbps? Grato

  36. @renanturrm 19/11/2009 em 1:15 am #

    Olá, sempre que tento ver meu saldo, no site aparece indisponível, tem outra maneira de ver meu saldo.?.

  37. @renanturrm 18/11/2009 em 11:15 pm #

    Olá, sempre que tento ver meu saldo, no site aparece indisponível, tem outra maneira de ver meu saldo.?.

  38. biel 20/11/2009 em 2:47 am #

    tenho essa oi velox 3G ( eh EEH LIXO DE MAIS ) NAO COMPREM

  39. biel 20/11/2009 em 12:47 am #

    tenho essa oi velox 3G ( eh EEH LIXO DE MAIS ) NAO COMPREM

  40. Rodrigo Tibiriçá 23/11/2009 em 11:07 am #

    h

  41. Rodrigo Tibiriçá 23/11/2009 em 1:10 pm #

    olá bom dia, comprei um moldem huawei E156c na oi, meu sistema operacional é o linux ,não consigo acessar a internet fica dando procurando moldem direto.
    meu deus não sei o que faço me ajudem por favor. Obrigado

    • ruben 07/01/2010 em 9:34 am #

      Ola Rodrigo, estou com o mesmo problema.
      Voce conseguiu resolver?

      Ruben.

  42. Rodrigo Tibiriçá 23/11/2009 em 11:10 am #

    olá bom dia, comprei um moldem huawei E156c na oi, meu sistema operacional é o linux ,não consigo acessar a internet fica dando procurando moldem direto.
    meu deus não sei o que faço me ajudem por favor. Obrigado

    • ruben 07/01/2010 em 7:34 am #

      Ola Rodrigo, estou com o mesmo problema.
      Voce conseguiu resolver?

      Ruben.

  43. vinicius 02/12/2009 em 5:08 pm #

    ae amigo me ajuda ae o meu mondem oi velox 3g é o e156c fica com o sinal muito baixo é para baixar fica muito lento oq eu faço?

  44. vinicius 02/12/2009 em 3:08 pm #

    ae amigo me ajuda ae o meu mondem oi velox 3g é o e156c fica com o sinal muito baixo é para baixar fica muito lento oq eu faço?

  45. Karla 07/12/2009 em 10:34 pm #

    Sou mais uma sofredora .Adquiri e não consigo usar.Suporte … oi? Está de fato um LIXO.Somos como bolinhas lançadas para lá e para cá ninguém quer resolver.A conta com certeza irá chegar!!!!

  46. Karla 07/12/2009 em 8:34 pm #

    Sou mais uma sofredora .Adquiri e não consigo usar.Suporte … oi? Está de fato um LIXO.Somos como bolinhas lançadas para lá e para cá ninguém quer resolver.A conta com certeza irá chegar!!!!

  47. Felipe 13/12/2009 em 1:02 pm #

    Olá Cristiano,

    Comprei um modem huawei e156c da oi elox 3g e instalei o discador no meu note com s.o Satux/linux, porém o discador não encontra o modem, pode me ajudar a resolver este problema? Me disseram que terei de instlar o windows, mas não estou pretendendo muito. Já dei uma olhada em outros fóruns que explicam alguma coisa sobre o Ubuntu, mas não entendo muito de linux ainda.POr onde começo?

  48. Felipe 13/12/2009 em 11:02 am #

    Olá Cristiano,

    Comprei um modem huawei e156c da oi elox 3g e instalei o discador no meu note com s.o Satux/linux, porém o discador não encontra o modem, pode me ajudar a resolver este problema? Me disseram que terei de instlar o windows, mas não estou pretendendo muito. Já dei uma olhada em outros fóruns que explicam alguma coisa sobre o Ubuntu, mas não entendo muito de linux ainda.POr onde começo?

  49. rosana carrera 14/12/2009 em 6:38 pm #

    Modelo: Huawei E156C, tenho um modem neste modelo e esta dando erro 0836.como resolver este problema.

  50. rosana carrera 14/12/2009 em 8:38 pm #

    Modelo: Huawei E156C, tenho um modem neste modelo e esta dando erro 0836.como resolver este problema.

  51. Keila Ramos 22/12/2009 em 1:23 pm #

    Cristiano,

    comprei um modem Huawei-e156c
    da Oi, e tenho um netbook e-max com linux, mas quando coloco o modem na USB nada acontece, não consigo instalar e nem sei como começar!
    me ajude!

    • Christiano Anderson 30/12/2009 em 2:58 pm #

      Olá Keila,

      Antes é necessário saber qual a distribuição e versão do GNU/Linux que veio no seu netbook. Se for algum baseado em Gnome (como Ubuntu, Fedora, etc), basta plugar o modem e aguardar alguns segundos para iniciar a tela de configuração. Se isto não acontece, precisaria obter mais detalhes de seu ambiente para tentar ajudar no que pode ser.

  52. Keila Ramos 22/12/2009 em 11:23 am #

    Cristiano,

    comprei um modem Huawei-e156c
    da Oi, e tenho um netbook e-max com linux, mas quando coloco o modem na USB nada acontece, não consigo instalar e nem sei como começar!
    me ajude!

    • Christiano Anderson 30/12/2009 em 12:58 pm #

      Olá Keila,

      Antes é necessário saber qual a distribuição e versão do GNU/Linux que veio no seu netbook. Se for algum baseado em Gnome (como Ubuntu, Fedora, etc), basta plugar o modem e aguardar alguns segundos para iniciar a tela de configuração. Se isto não acontece, precisaria obter mais detalhes de seu ambiente para tentar ajudar no que pode ser.

  53. Cleber 25/12/2009 em 8:20 pm #

    Esse modem é uma m***a, meu antigo ZTE MF622 estragou depois de mais de um ano de uso intenso, e fui obrigado a comprar outro. Como minha net 3G é da BT, fui numa loja da OI, só tinha esse lixo da Huawei. Comprei por R$135,00 essa bagaça, não sabia da bomba que tava pegando. Meu ZTE mostrava a velocidade de Donwload e upload em tempo real, essa imundície não mostra nada. Mas o que me deicou revoltado mesmo é que a conexão cai a toda hora, é só dar uma quedinha no sinal que o modem desconecta. Com o ZTE, deixava conectado por horas a fio, baixando arquivos à noite, e muito raramente caía. Com esse Huawei não dá nem pra pensar em fazer isso. Tem que estar minitorando a toda hora se a conexão não caiu. Outra vantagem do ZTE é que ele dava um aviso sonoro se a conexão caia, esse não dá sinal nenhum. Decepção imensa com esse lixo.

  54. Cleber 25/12/2009 em 6:20 pm #

    Esse modem é uma m***a, meu antigo ZTE MF622 estragou depois de mais de um ano de uso intenso, e fui obrigado a comprar outro. Como minha net 3G é da BT, fui numa loja da OI, só tinha esse lixo da Huawei. Comprei por R$135,00 essa bagaça, não sabia da bomba que tava pegando. Meu ZTE mostrava a velocidade de Donwload e upload em tempo real, essa imundície não mostra nada. Mas o que me deicou revoltado mesmo é que a conexão cai a toda hora, é só dar uma quedinha no sinal que o modem desconecta. Com o ZTE, deixava conectado por horas a fio, baixando arquivos à noite, e muito raramente caía. Com esse Huawei não dá nem pra pensar em fazer isso. Tem que estar minitorando a toda hora se a conexão não caiu. Outra vantagem do ZTE é que ele dava um aviso sonoro se a conexão caia, esse não dá sinal nenhum. Decepção imensa com esse lixo.

  55. Enésio F Santos 29/12/2009 em 3:23 pm #

    Tenho um 3g huawei e 156c, funciona bem apesar de um pouco lento em 3g e mais ainda em e 2g, mas o maior problema é que quando conecto o modem fico sem audio. Se estiver ouvido alguma coisa e conectar fica com som, mas conecto e tento abrir qualquer aplicativo com som o audio não funciona. tenho alguma opção?

    • Christiano Anderson 30/12/2009 em 2:53 pm #

      Olá Enésio,

      Qual sistema operacional que você está utilizando? Se for alguma versão de Windows, talvez seja algum conflito. Não poderia ajudar muito porque não conheço bem Windows (trabalho apenas com GNU/Linux e Macintosh). Geralmente as operadoras de celular prestam suporte, seria interessante tentar o suporte da operadora ou então levar até alguma loja física da própria operadora para receber o suporte.

      Abraços

  56. Enésio F Santos 29/12/2009 em 1:23 pm #

    Tenho um 3g huawei e 156c, funciona bem apesar de um pouco lento em 3g e mais ainda em e 2g, mas o maior problema é que quando conecto o modem fico sem audio. Se estiver ouvido alguma coisa e conectar fica com som, mas conecto e tento abrir qualquer aplicativo com som o audio não funciona. tenho alguma opção?

    • Christiano Anderson 30/12/2009 em 12:53 pm #

      Olá Enésio,

      Qual sistema operacional que você está utilizando? Se for alguma versão de Windows, talvez seja algum conflito. Não poderia ajudar muito porque não conheço bem Windows (trabalho apenas com GNU/Linux e Macintosh). Geralmente as operadoras de celular prestam suporte, seria interessante tentar o suporte da operadora ou então levar até alguma loja física da própria operadora para receber o suporte.

      Abraços

  57. Mayk 04/01/2010 em 2:25 pm #

    Não consigo instalar o discador oi 3g no meu computador, o meu modem é o Huawei, modelo E156C. Ele até inicia o processo de instalação, entretanto no meio do processo aparece uma janela dizendo: O windows não pode carregar o instalar para ports, ou diz que o windows encontrou um problema na hora de instalar o modem. Por que isso aconmtece? o que faço para resolver o problema?

  58. Mayk 04/01/2010 em 12:25 pm #

    Não consigo instalar o discador oi 3g no meu computador, o meu modem é o Huawei, modelo E156C. Ele até inicia o processo de instalação, entretanto no meio do processo aparece uma janela dizendo: O windows não pode carregar o instalar para ports, ou diz que o windows encontrou um problema na hora de instalar o modem. Por que isso aconmtece? o que faço para resolver o problema?

  59. Mayk 04/01/2010 em 2:26 pm #

    ah, sim o meu sistema operacional é o windows xp

  60. Mayk 04/01/2010 em 12:26 pm #

    ah, sim o meu sistema operacional é o windows xp

  61. Juliano 06/01/2010 em 12:20 am #

    Estou usando o Velox 3G há umas duas semanas. Contratei o plano “degustação” por 60 dias na velocidade de 1Mbps – 10Gb.
    Usei uns dias em 3G enquanto estive em Vitória. Bastante razoável, com certa instabilidade de sinal, mas acho que é mais devido a localização geográfica, presença de muitos prédios ao redor, etc. Como estou de férias em Nova Guarapari, estou usando 2G. Vamos por assim dizer… uma B**** comparando ao vírtua 3Mb ao qual estou acostumado. Mas bem estável. internet “arroz com feijão”, para emergências.
    Se você precisar de velocidade e estabilidade, tenha uma banda larga fixa, não móvel.

  62. Juliano 05/01/2010 em 10:20 pm #

    Estou usando o Velox 3G há umas duas semanas. Contratei o plano “degustação” por 60 dias na velocidade de 1Mbps – 10Gb.
    Usei uns dias em 3G enquanto estive em Vitória. Bastante razoável, com certa instabilidade de sinal, mas acho que é mais devido a localização geográfica, presença de muitos prédios ao redor, etc. Como estou de férias em Nova Guarapari, estou usando 2G. Vamos por assim dizer… uma B**** comparando ao vírtua 3Mb ao qual estou acostumado. Mas bem estável. internet “arroz com feijão”, para emergências.
    Se você precisar de velocidade e estabilidade, tenha uma banda larga fixa, não móvel.

  63. WB 11/01/2010 em 1:15 am #

    ola christiano, gostaria de saber sobre quando exede a internet!
    se eu assistir a muitos videos no youtube pro exemplo, a conta vem mais cara? Obrigado

  64. WB 10/01/2010 em 11:15 pm #

    ola christiano, gostaria de saber sobre quando exede a internet!
    se eu assistir a muitos videos no youtube pro exemplo, a conta vem mais cara? Obrigado

  65. Clayton Aguiar 11/01/2010 em 5:15 pm #

    Eu utilizo internete móvel desde o falicido vivo zap (TDMA)até a sua evolução para VIVO 3G, o sinal aqui em cuiabá funciona parcialmente em quase todo lugar, então mudei para o CLARO 3G que tem o sinal com maior e melhor abrangência, mas em ambos os casos (vivo e claro) há uma limitação de tráfego de dados em torno de 2GB quando passam sua velocidade para cerca de 128/150 kps, o que vira um lixo.
    Então resolvi aproveitar o promoção da OI e estou usando o seu plano Avançado OI 3G com limitação de dados em 10 GB, que resolve a minha necessidade da internet móvel.
    O sinal é bom, mais estável que o da concorrência, apenas com a velocidade menor. A sua velocidade fica limitada exatamente no valor contratado: cerca de 0,9 a 1 mbps, enquanto a concorrência geralmente ultrapassa este valor, para cerca de 1,15 a 1,25 mbps.
    Mas estou muito satisfeito com a OI. Só de me livrar da limitação de 2GB já foi um grande ganho, além de outras vantagens como 2 meses iniciais se pagar fatura, o valor que paguei no modem vai voltar pra mim em forma de desconto nas outras 9 faturas e ainda não fico “amarrado” em um contrato.
    Bem… é isso!

  66. Clayton Aguiar 11/01/2010 em 3:15 pm #

    Eu utilizo internete móvel desde o falicido vivo zap (TDMA)até a sua evolução para VIVO 3G, o sinal aqui em cuiabá funciona parcialmente em quase todo lugar, então mudei para o CLARO 3G que tem o sinal com maior e melhor abrangência, mas em ambos os casos (vivo e claro) há uma limitação de tráfego de dados em torno de 2GB quando passam sua velocidade para cerca de 128/150 kps, o que vira um lixo.
    Então resolvi aproveitar o promoção da OI e estou usando o seu plano Avançado OI 3G com limitação de dados em 10 GB, que resolve a minha necessidade da internet móvel.
    O sinal é bom, mais estável que o da concorrência, apenas com a velocidade menor. A sua velocidade fica limitada exatamente no valor contratado: cerca de 0,9 a 1 mbps, enquanto a concorrência geralmente ultrapassa este valor, para cerca de 1,15 a 1,25 mbps.
    Mas estou muito satisfeito com a OI. Só de me livrar da limitação de 2GB já foi um grande ganho, além de outras vantagens como 2 meses iniciais se pagar fatura, o valor que paguei no modem vai voltar pra mim em forma de desconto nas outras 9 faturas e ainda não fico “amarrado” em um contrato.
    Bem… é isso!

  67. Carlos Eduardo 11/01/2010 em 8:23 pm #

    Ola christiano , eu adiquiri um oi velox 3g Huawei E156C , eu uso WIndows vista , quando eu plugo o moden no meu pc , abre o Assistente de Instalacao , mais o assistente diz que precisa de um driver , mais nao veio com nenhum driver , Please ajuda , eu liguei para o Suporte , eles falaram q tenho q esperar 1 dia pra desbloquear o Moden , desbloqueando o Moden vai resolver o meu problema , ou sera q da pra mim baixar o Driver na Internete??????

  68. Carlos Eduardo 11/01/2010 em 6:23 pm #

    Ola christiano , eu adiquiri um oi velox 3g Huawei E156C , eu uso WIndows vista , quando eu plugo o moden no meu pc , abre o Assistente de Instalacao , mais o assistente diz que precisa de um driver , mais nao veio com nenhum driver , Please ajuda , eu liguei para o Suporte , eles falaram q tenho q esperar 1 dia pra desbloquear o Moden , desbloqueando o Moden vai resolver o meu problema , ou sera q da pra mim baixar o Driver na Internete??????

  69. Carlos Eduardo 11/01/2010 em 8:37 pm #

    CHRISTIANOOOOOOOOOOOOOOOOOO , AJUDA AO POVO E A MIM TAMBEM AEWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWW , ;x

  70. Carlos Eduardo 11/01/2010 em 6:37 pm #

    CHRISTIANOOOOOOOOOOOOOOOOOO , AJUDA AO POVO E A MIM TAMBEM AEWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWW , ;x

  71. Carlos Eduardo 12/01/2010 em 1:32 pm #

    Isso ta tao tenso q a cada dia surge um novo problema , consegui resolver o problema q estava em questao , mais surgiu outro problema , quando tento conectar na net vai , ai eu abro a pagina da net , nao abre ai eu boto o windows para diagnosticar o problema , ele acha um , diz q cabo de conexão local esta desativado , alguem pode me ajudar

  72. Carlos Eduardo 12/01/2010 em 11:32 am #

    Isso ta tao tenso q a cada dia surge um novo problema , consegui resolver o problema q estava em questao , mais surgiu outro problema , quando tento conectar na net vai , ai eu abro a pagina da net , nao abre ai eu boto o windows para diagnosticar o problema , ele acha um , diz q cabo de conexão local esta desativado , alguem pode me ajudar

  73. Hilzethe 12/01/2010 em 4:26 pm #

    Christiano…boa tarde

    Infelizmente eu não posso falar bem da Oi Velox 3G, desde que adquiri, só tive problemas…eu garanto que em dois meses eu paguei 4 x o valor que paguei no modem HUAWEI E 156C…Pedi o cancelamento do produto e fiquei com o modem…adquiri uma internet 3G de outra operadora para usar no modem, na propria loja o rapaz inseriu o chip e disse que estava tudo bem…cheguei em casa e fui instalar no meu computador…não consegui…liguei na Oi para saber os procedimentos e me disseram que a atualoperadora tinha que configurar o modem…voltei a loja e configuraram, em casa fui testar e consegui…a instalação se seguiu normalmente…o sinal é muito bom, no entanto existe um problema, na minha casa 3 pessoas usam o computador, cada uma tem sua pagina, com seus documentos, sua imagens e etc…Uso Windows XP professional…qdo conectei o modem com a net 3G da outra operadora…ela só instalou na minha pagina…nas outras duas, não instalou…ja tentei de várias formas e não consigo…dá uma mensagem de erro, dizendo que aquele não existe o programa que procuro…como meu pc tbm estava lento, mandei formatar…e instalei novamente…e td continua na mesma, o técnico que formatou me disse que pode ser problema do modem…fiz o teste no meu notebook no trabalho e tbm não instala em mais de uma pagina…é como se mais de duas paginas no mesmo computador…fossem que pcs diferentes…vc sabe me dizer o que pode ser…??? é muito ruim…ninguém tem privacidade usando a mesma pagina no pc…
    SE VC PUDER ME AJUDAR…EU AGRADEÇO.

    • Christiano Anderson 13/01/2010 em 10:11 am #

      Olá Hilzethe,

      Não tenho experiência em ambiente Windows, o foco deste blog é GNU/Linux. Mas pelo pouco que sei, os Modems possuem o programa da operadora instalado em seu interior, parece que em sistemas Windows, este discador é instalado. O que parece no seu caso é que você comprou o modem de uma operadora e está tentando usar o chip de outra operadora, então o que está sendo instalado é o discador da primeira operadora. No caso de sistemas GNU/Linux, não há necessidade da dependência do discador oferecido pela operadora, pois o sistema é independente e faz suas configurações sozinho.

      O ideal seria você levar seu notebook a alguma loja da sua operadora atua e exigir que as configurações sejam corrigidas, pois você paga pelo serviço e tem direito a suporte. Caso não resolvam, sugiro que abra um chamado na Anatel contra sua atual operadora.

  74. Diego 13/01/2010 em 6:12 am #

    Opa! Será que pode me ajudar?
    Contratei o Velox 3G de 10GB com a promessa de que eu poderia acompanhar de 2 em 2 dias os gastos pelo site. Como estava dando que o serviço estava indisponivel, liguei na Oi e a atendente me disse que novos clientes apenas poderão acompanhar pelo site seu saldo depois do di 4 de fevereiro. Pediu desculpas pelo transtorno em nome da Oi. Pocha, como vou saber quanto estou gastando? Não quero pagar a mais na fatura por Megas exedentes. Lendo o contrato percebi outra mentira. Quando eles dizem que vc tem 2 meses gratis – no contrato diz assim: “Os clientes receberão desconto de 100% nas duas primeiras faturas. A Primeira fatura esta relacionada a data de ativação do serviço, bem como ao ciclo de faturamento, podendo ser inferior a 30 dias.” Sendo assim eles nao podem falar que são 60 dias gratis e a segunda fatura que chegar em casa ja virá cobrando R$104,00. Estou decepcionado com as informaçoes não verdadeiras que essa operadora presta aos seus clientes. Estou acostumado com operadoras que respeitam seus clientes. Isso pra mim é novidade e cai direitinho na deles.
    Existe algum programa q eu possa instalar que verifique o quanto ja gastei? QUalquer coisa vou no PROCOM e a OI terá que me restituir o dinheiro investido no modem.
    Obrigado

    • Christiano Anderson 13/01/2010 em 11:59 am #

      Olá Diego,

      Você é de qual cidade? Estou usando a Oi em São Paulo e até o momento não tive problemas. O site que informa o status da sua conta nem sempre é atualizado a cada 2 dias, no meu caso chega a demorar até 5 dias para atualizar com os últimos valores. Também tenho o Oi Velox 3G de 10GB.

      Se você utiliza como sistema operacional GNU/Linux fica fácil controlar pelo seu próprio sistema, o que foi gasto. Existem vários scripts e aplicativos que coletam o total de dados trafegados e informam em tempo real e com uma ótima precisão o que foi utilizado. Poderia citar o script desenvolvido neste blog, quando usava bastante o 3G eu mantinha um controle local e quando chegava a conta no final do mês, o total informado pela Oi ficava bem próximo do que eu coletei pelo próprio computador, ou seja, tem uma precisão enorme e não depende do serviço da operadora. Em outros sistemas operacionais, seria necessário pesquisar, como só trabalho com GNU/Linux e Macintosh, é onde tenho conhecimento para informar.

      Mas pensando no lado do consumidor, se a operadora te prometeu algo e não está cumprindo, é um caso de desrespeito e você tem todo o direito de buscar sua defesa, recorrendo a órgãos de defesa como Procon de sua cidade ou organizações como a ProTeste e IDEC.

      Abraços

      Christiano

      • Diego 15/01/2010 em 8:04 am #

        Olá Christiano,

        Sou de UberLãndia-MG, uso o windows xp mesmo. Achei complicado o seu script pois sou leigo nesse assunto. Encontrei na net um programa chamado NetMeter, ele me mostra a todo momento o que está sendo gasto. Até me assustei, porque em 3 dias ja gastei 1GB, talvez pq eu assista muitos videos e Justin TV. Optei por continuar com a Oi, ja que estou controlando por esse programa, até que eles atualizem o site. Espero não ter problemas futuros com essa operadora.
        Agradeço a atenção.

        Abraço.

        Diego

        • Christiano Anderson 16/01/2010 em 12:25 pm #

          Olá Diego,

          Ótimo que tenha encontrado um programa que calcula o total gasto de dados. Sua dica pode ajudar outras pessoas!

          Abraços

  75. Diego 13/01/2010 em 4:12 am #

    Opa! Será que pode me ajudar?
    Contratei o Velox 3G de 10GB com a promessa de que eu poderia acompanhar de 2 em 2 dias os gastos pelo site. Como estava dando que o serviço estava indisponivel, liguei na Oi e a atendente me disse que novos clientes apenas poderão acompanhar pelo site seu saldo depois do di 4 de fevereiro. Pediu desculpas pelo transtorno em nome da Oi. Pocha, como vou saber quanto estou gastando? Não quero pagar a mais na fatura por Megas exedentes. Lendo o contrato percebi outra mentira. Quando eles dizem que vc tem 2 meses gratis – no contrato diz assim: “Os clientes receberão desconto de 100% nas duas primeiras faturas. A Primeira fatura esta relacionada a data de ativação do serviço, bem como ao ciclo de faturamento, podendo ser inferior a 30 dias.” Sendo assim eles nao podem falar que são 60 dias gratis e a segunda fatura que chegar em casa ja virá cobrando R$104,00. Estou decepcionado com as informaçoes não verdadeiras que essa operadora presta aos seus clientes. Estou acostumado com operadoras que respeitam seus clientes. Isso pra mim é novidade e cai direitinho na deles.
    Existe algum programa q eu possa instalar que verifique o quanto ja gastei? QUalquer coisa vou no PROCOM e a OI terá que me restituir o dinheiro investido no modem.
    Obrigado

    • Hilzethe 13/01/2010 em 9:50 am #

      Diego…com relação os pagamentos e faturas tbm aconteceu comigo, as faturas chegaram a 1ª no valor do modem, e a segunda o triplo do valor do modem…e eu deixei de lado, não ia pagar,então eles passaram a ligar todos os dias varias vezes por dia, para avisar que estavam em atraso, fora as cartas comunicando que levriam meu nome aos serviços de proteção ao crédito…tive que pagar para não sujar meu nome na praça…tive um tremendo prejuízo, cancelei o serviço…e fiquei com o modem, adquiri a TIM 3G, começei pela mais basica para testar e naome decepcionar tbm, no entanto estou tendo problemas com o maldito do modem HUAWEI E156C. Existem 3 usuarios do mesmo computador em minha casa, a conectei o modem no pc para instalar…mas fica só na pagina de um usuario, no caso na minha…os outros se quiserem entrar na net precisam usar a minha pagina particular…resumindo esse modem não presta e a Oi velox é uma porcaria…sem falar que a Oi não tem um suporte adequado para os clientes, são grosseiros e mal eduacados tanto pelo telefone..qdo atendem, como pessoalmente nas lojas…Eu já recorri até a Anatel.

    • Christiano Anderson 13/01/2010 em 9:59 am #

      Olá Diego,

      Você é de qual cidade? Estou usando a Oi em São Paulo e até o momento não tive problemas. O site que informa o status da sua conta nem sempre é atualizado a cada 2 dias, no meu caso chega a demorar até 5 dias para atualizar com os últimos valores. Também tenho o Oi Velox 3G de 10GB.

      Se você utiliza como sistema operacional GNU/Linux fica fácil controlar pelo seu próprio sistema, o que foi gasto. Existem vários scripts e aplicativos que coletam o total de dados trafegados e informam em tempo real e com uma ótima precisão o que foi utilizado. Poderia citar o script desenvolvido neste blog, quando usava bastante o 3G eu mantinha um controle local e quando chegava a conta no final do mês, o total informado pela Oi ficava bem próximo do que eu coletei pelo próprio computador, ou seja, tem uma precisão enorme e não depende do serviço da operadora. Em outros sistemas operacionais, seria necessário pesquisar, como só trabalho com GNU/Linux e Macintosh, é onde tenho conhecimento para informar.

      Mas pensando no lado do consumidor, se a operadora te prometeu algo e não está cumprindo, é um caso de desrespeito e você tem todo o direito de buscar sua defesa, recorrendo a órgãos de defesa como Procon de sua cidade ou organizações como a ProTeste e IDEC.

      Abraços

      Christiano

      • Diego 15/01/2010 em 6:04 am #

        Olá Christiano,

        Sou de UberLãndia-MG, uso o windows xp mesmo. Achei complicado o seu script pois sou leigo nesse assunto. Encontrei na net um programa chamado NetMeter, ele me mostra a todo momento o que está sendo gasto. Até me assustei, porque em 3 dias ja gastei 1GB, talvez pq eu assista muitos videos e Justin TV. Optei por continuar com a Oi, ja que estou controlando por esse programa, até que eles atualizem o site. Espero não ter problemas futuros com essa operadora.
        Agradeço a atenção.

        Abraço.

        Diego

        • Christiano Anderson 16/01/2010 em 10:25 am #

          Olá Diego,

          Ótimo que tenha encontrado um programa que calcula o total gasto de dados. Sua dica pode ajudar outras pessoas!

          Abraços

  76. Christiano Anderson 13/01/2010 em 12:11 pm #

    Olá Hilzethe,

    Não tenho experiência em ambiente Windows, o foco deste blog é GNU/Linux. Mas pelo pouco que sei, os Modems possuem o programa da operadora instalado em seu interior, parece que em sistemas Windows, este discador é instalado. O que parece no seu caso é que você comprou o modem de uma operadora e está tentando usar o chip de outra operadora, então o que está sendo instalado é o discador da primeira operadora. No caso de sistemas GNU/Linux, não há necessidade da dependência do discador oferecido pela operadora, pois o sistema é independente e faz suas configurações sozinho.

    O ideal seria você levar seu notebook a alguma loja da sua operadora atua e exigir que as configurações sejam corrigidas, pois você paga pelo serviço e tem direito a suporte. Caso não resolvam, sugiro que abra um chamado na Anatel contra sua atual operadora.

  77. BETE 16/01/2010 em 4:32 pm #

    ola christiano

    adquiri um modem Oi 3G 156c, meu not é Linux (2009), baixei o drive de instalaçã e liguei no suporte da positivo para me ajudar na configuração,uma vez que dava erro, resolvido primeiro problema de “erro 16″. Mas continuava dando uma mensagem de discando… e nao conecta a internet, pediram então para ligar na OI, que me informou que a Huawei deve liberar o pragrama de discagem para a conexão…(e quem consegue falar lá?!!) poderia de ajudar?
    obrigado

  78. BETE 16/01/2010 em 2:32 pm #

    ola christiano

    adquiri um modem Oi 3G 156c, meu not é Linux (2009), baixei o drive de instalaçã e liguei no suporte da positivo para me ajudar na configuração,uma vez que dava erro, resolvido primeiro problema de “erro 16″. Mas continuava dando uma mensagem de discando… e nao conecta a internet, pediram então para ligar na OI, que me informou que a Huawei deve liberar o pragrama de discagem para a conexão…(e quem consegue falar lá?!!) poderia de ajudar?
    obrigado

  79. BETE 16/01/2010 em 7:48 pm #

    Christiao
    retificando… meu not (mandriva 2008)

  80. BETE 16/01/2010 em 5:48 pm #

    Christiao
    retificando… meu not (mandriva 2008)

  81. Marcos 18/01/2010 em 4:37 pm #

    Srs., boa tarde. Adquiri o Velox 3G da OI com esse famigerado modem Huawei e156c, e por ter a infeliz experiência de ter problemas por duas vezes com o erro 0836, na qual, já troquei de chip por duas vezes, creio que a OI esteja me empurrando para a Claro. Como última tentativa de consertar o problema apresentado, peço ajuda dos Srs para solução do tal erro. Grato

  82. Marcos 18/01/2010 em 2:37 pm #

    Srs., boa tarde. Adquiri o Velox 3G da OI com esse famigerado modem Huawei e156c, e por ter a infeliz experiência de ter problemas por duas vezes com o erro 0836, na qual, já troquei de chip por duas vezes, creio que a OI esteja me empurrando para a Claro. Como última tentativa de consertar o problema apresentado, peço ajuda dos Srs para solução do tal erro. Grato

  83. Elivan Duda 20/01/2010 em 3:56 pm #

    Tenho o mesmo problema de algumas pessoas, estou com esse mesmo moldem, e sempre q tento conectar indorma erro 0836, vc teria alguma solução pra isso??

  84. Elivan Duda 20/01/2010 em 1:56 pm #

    Tenho o mesmo problema de algumas pessoas, estou com esse mesmo moldem, e sempre q tento conectar indorma erro 0836, vc teria alguma solução pra isso??

  85. Leonardo Silva 23/01/2010 em 2:34 am #

    Pessoal, boa noite!
    Eu moro em Araraquara interior de São Paulo, a dois mêses contratei o plano de 10GB da Oi e de fato o suporte e o atendimento são péssimos, também tive problemas com as contas que chegaram sem a isenção nas duas primeiras faturas, após isso notei que a Oi é uma empresa extremamente desorganizada, para provar isso fiz o seguinte teste: abri quatro contestações para uma mesma conta que estava com o valor incorreto (claro que para mais), após cerca de cinco dias recebi as respostas e fiquei impressionado já que todos os valores e justificativas eram diferentes, a discrepancia entre a mais barata e a mais cara era de R$ 70,59 (claro que aceitei a menor oferta! rsrsrs), as justificativas tambem eram absurdas uma delas dizia que utilizei 7,99 em sons e imagens entretando, não mostra para onde foi enviando ou recebido em outras palavras ‘você usou e ponto final!’.
    Na minha opnião os serviços de telefonia do Brasil ainda estão longe de atingir excelência a prova disso são os altos preços dos serviços e a quantidade de processos e reclamações. O suporte é precário e os atendentes não teem preparo algum, contudo acredito que a Oi ainda seja a menos pior entre as operadoras pelomenos para o serviço 3G. Para quem não tem outra opção e não vive sem Internet ainda vale apena pelomenos é melhor que conexão discada.
    Quanto ao modem e156c realmente existe o problema da queda frequente de conexão o que é um grande transtorno principalmente quando estou fazendo download via megaupload, easyshare, etc entretando, a velocidade de conexão sempre fica entre 500 e 700 Kbps o que na minha opnião é muito razoável para esse tipo de conexão.

  86. Leonardo Silva 23/01/2010 em 12:34 am #

    Pessoal, boa noite!
    Eu moro em Araraquara interior de São Paulo, a dois mêses contratei o plano de 10GB da Oi e de fato o suporte e o atendimento são péssimos, também tive problemas com as contas que chegaram sem a isenção nas duas primeiras faturas, após isso notei que a Oi é uma empresa extremamente desorganizada, para provar isso fiz o seguinte teste: abri quatro contestações para uma mesma conta que estava com o valor incorreto (claro que para mais), após cerca de cinco dias recebi as respostas e fiquei impressionado já que todos os valores e justificativas eram diferentes, a discrepancia entre a mais barata e a mais cara era de R$ 70,59 (claro que aceitei a menor oferta! rsrsrs), as justificativas tambem eram absurdas uma delas dizia que utilizei 7,99 em sons e imagens entretando, não mostra para onde foi enviando ou recebido em outras palavras ‘você usou e ponto final!’.
    Na minha opnião os serviços de telefonia do Brasil ainda estão longe de atingir excelência a prova disso são os altos preços dos serviços e a quantidade de processos e reclamações. O suporte é precário e os atendentes não teem preparo algum, contudo acredito que a Oi ainda seja a menos pior entre as operadoras pelomenos para o serviço 3G. Para quem não tem outra opção e não vive sem Internet ainda vale apena pelomenos é melhor que conexão discada.
    Quanto ao modem e156c realmente existe o problema da queda frequente de conexão o que é um grande transtorno principalmente quando estou fazendo download via megaupload, easyshare, etc entretando, a velocidade de conexão sempre fica entre 500 e 700 Kbps o que na minha opnião é muito razoável para esse tipo de conexão.

  87. Marcos Vichi 23/01/2010 em 10:07 pm #

    Olá Cristiano,

    Eu tenho um modem E156C(desbloqueado) que comprei qdo adquiri um plano Oi conta total. Devido a falta de cobertura 3G da oi na minha região, eu cancelei o plano da oi e fiz outro da Claro, que funcionou bem.

    O problema é que faz uma semana o modem começou a dar um problema. Quando eu o conecto em meu Lap top aparece uma mensagem informando que o dispositivo está ocupado, desta forma não tenho nem como acessar a configuração do aparelho. Como faço para resolver este problema, visto que não sendo mais cliente da OI, eles me mandam para a Claro, que me diz que o modem E156Cnão é homologado pela Claro e que por isso eles não possuem a configuração dele.

    Agradeço a sua orientação.

    • Christiano Anderson 31/01/2010 em 8:18 pm #

      Marcos,

      Nesse caso seria interessante entrar em contato com o suporte da Huawei, pois eles poderão passar melhores instruções de como corrigir o problema. Acredito que seu sistema operacional seja Windows, correto? Como o foco deste blog é GNU/Linux e não tenho muita experiência neste sistema operacional, ficaria difícil te passar instruções de como corrigir o problema. Entretanto, o fabricante poderia auxiliar com mais detalhes em um suporte “oficial”.

      Abraços!

  88. Marcos Vichi 23/01/2010 em 8:07 pm #

    Olá Cristiano,

    Eu tenho um modem E156C(desbloqueado) que comprei qdo adquiri um plano Oi conta total. Devido a falta de cobertura 3G da oi na minha região, eu cancelei o plano da oi e fiz outro da Claro, que funcionou bem.

    O problema é que faz uma semana o modem começou a dar um problema. Quando eu o conecto em meu Lap top aparece uma mensagem informando que o dispositivo está ocupado, desta forma não tenho nem como acessar a configuração do aparelho. Como faço para resolver este problema, visto que não sendo mais cliente da OI, eles me mandam para a Claro, que me diz que o modem E156Cnão é homologado pela Claro e que por isso eles não possuem a configuração dele.

    Agradeço a sua orientação.

    • Christiano Anderson 31/01/2010 em 6:18 pm #

      Marcos,

      Nesse caso seria interessante entrar em contato com o suporte da Huawei, pois eles poderão passar melhores instruções de como corrigir o problema. Acredito que seu sistema operacional seja Windows, correto? Como o foco deste blog é GNU/Linux e não tenho muita experiência neste sistema operacional, ficaria difícil te passar instruções de como corrigir o problema. Entretanto, o fabricante poderia auxiliar com mais detalhes em um suporte “oficial”.

      Abraços!

  89. Charles 25/01/2010 em 12:31 pm #

    Gostaria de saber se o modem Huawei E156C compativel com windows 7 professional de 64 bits?

    Fico no aguardo.

    Att.

    • Christiano Anderson 31/01/2010 em 8:14 pm #

      Charles,

      Como o foco do blog é mais software livre (GNU/Linux), não saberia te passar a informação com precisão. Sugiro que entre em contato com o fabricante, que poderá passar todas as instruções assim como aplicativos (se necessário) para que você execute o modem em seu sistema operacional.

      Abraços

      • Schauk 11/09/2010 em 2:13 am #

        É compatível sim amigo.

  90. Charles 25/01/2010 em 10:31 am #

    Gostaria de saber se o modem Huawei E156C compativel com windows 7 professional de 64 bits?

    Fico no aguardo.

    Att.

    • Christiano Anderson 31/01/2010 em 6:14 pm #

      Charles,

      Como o foco do blog é mais software livre (GNU/Linux), não saberia te passar a informação com precisão. Sugiro que entre em contato com o fabricante, que poderá passar todas as instruções assim como aplicativos (se necessário) para que você execute o modem em seu sistema operacional.

      Abraços

  91. Sílvio 28/01/2010 em 4:23 am #

    Olá! Eu tenho o modem E156c (desbloqueado Oi)que utilizo com um plano 3g da Claro. Raramente ocorre o erro 0836, mas quando acontece eu desconecto o modem do pc e em seguida plugo novamente. Quem tiver enfrentado esse problema, deve tentar atualizar o firmware do modem no site da huawei http://www.huawei.com/pt/catalog.do?id=1772
    Tenho um plano da Claro aqui em Belém e a velocidade é um pouco melhor que a discada! Penso seriamente em mudar pra outra operadora.

  92. Sílvio 28/01/2010 em 2:23 am #

    Olá! Eu tenho o modem E156c (desbloqueado Oi)que utilizo com um plano 3g da Claro. Raramente ocorre o erro 0836, mas quando acontece eu desconecto o modem do pc e em seguida plugo novamente. Quem tiver enfrentado esse problema, deve tentar atualizar o firmware do modem no site da huawei http://www.huawei.com/pt/catalog.do?id=1772
    Tenho um plano da Claro aqui em Belém e a velocidade é um pouco melhor que a discada! Penso seriamente em mudar pra outra operadora.

  93. JUSTICEIRO 29/01/2010 em 7:06 pm #

    Ola Pessoal!!! Aqui é o JUSTICEIRO e vou encinar vcs a agir em favor próprio contra essas OPERADORAS DE 3G FALSAS que só enganão o povo Brasileiro, lá vai essa dica, e que se todos se empenharem em fazer, nós acabaremos com esse descaso que as OPERADORAS DE INTERNET 3G FALSAS tem com os clientes, se você quiser que seu problem seja resolvido, aproveite essa “dica” e siga os seguintes passos:

    Passo 1: Tenha caneta e papel para anotar o número do protocolo referente a sua reclamação (algumas já informam no início do atendimento).

    Passo 2: Ligue para para o serviço de atendimento da sua operadora (caso não saiba o número correto, acesse o site: http://www.vainow.com/mitos.html

    Após relatar seu problema ao atendente e ouvir atentamente o prazo que ele (ou ela) vai estipular para que seu caso esteja resolvido, exija o nome dele (ou dela) e peça para confirmar o número do protocolo da sua reclamação.

    IMPORTANTE: Escreva ao lado do número do protocolo o nome do atendente, o dia e o horário em que você fez a reclamação. Aguarde o prazo (no máximo 72 horas). Caso não resolvam seu problema, execute o terceiro passo.

    Passo 3: Ligue para a ANATEL (disque 133 de qualquer aparelho, fixo ou móvel) e escolha “registrar uma reclamação”. Asssim que for atendido relate seu problema em “poucas palavras” e diga que gostaria de deixar “registrada sua queixa”.

    O atendente da ANATEL vai solicitar seus dados completos e dois números para contato, além do número do protocolo de sua reclamação feita junto a sua operadora (conforme o Passo 2).

    Pronto. Você acaba de criar “uma dor de cabeça” para sua operadora, pois quando você faz uma série de reclamações, eles vão te informando os números de protocolo e “dando baixa” como caso resolvido (já trabalhei em uma delas e conheço todo o processo).

    Por isso que você tanto reclama e ninguém toma providências, pois para os executivos e acionistas (que são os que mais observam esses dados) a empresa está “excelente”, pois 99% dos problemas dos seus usuários estão sendo “resolvidos”.

    Mas quando você abre um protocolo de reclamação na ANATEL, sua reclamação fica no sistema deles como “pendente” e eles têm até “cinco dias úteis” para dar uma solução ao seu caso.

    Fique tranquilo que sua operadora vai ligar pra você, mas agora a situação é inversa, pois só você e, somente, VOCÊ tem o poder de aceitar ou não a solução que sua prestadora está dando ao seu caso. Em outras palavras: você está no “comando”.

    Se você não aceitar a solução/proposta, sua prestadora não consegue “fechar” aquele protocolo de reclamação que você abriu na ANATEL e se começar a acumular “registros pendentes”, o CONSELHO DE ACIONISTAS da sua operadora vai começar a exigir dos diretores e executivos que resolvam e estipulam metas a serem cumpridas, senão eles perdem “o emprego”, entendeu?

    OBSERVAÇÃO: Saiba que se você decidir mover uma ação contra a sua operadora (Varas Cíveis do Fórum de Justiça de sua cidade ou JEC) precisará desses dois dois protocolos (da prestadora e da ANATEL) para obter sucesso e ganhar a causa. Portanto, não perca seu tempo ligando “dezenas” de vezes para sua operadora – muitas vezes sendo mal atendido e humilhado por atendentes despreparados – e faça “apenas” DUAS ligações: Uma para sua operadora e outra para a ANATEL.

    IMPORTANTE: Como seu caso pode ser levado à Justiça, o magistrado poderá requisitar a gravação dos contatos efetuados. Então, nunca seja descortez, nem use palavras de “baixo calão”, afinal quem está do outro lado da linha é apenas um trabalhador como você.
    Tempo é dinheiro e nós pagamos as mais altas “tarifas” telefônicas (voz e dados) do mundo. Portanto, merecemos atendimento e serviço à altura dos preços que nos cobram.

    Aliás, se você quiser falar diretamente do seu celular, fixo ou até do “orelhão” pagando apenas seis centavos para qualquer cidade do Brasil ou do mundo (é mais barato que Skype), aproveite que lá no Vainow você encontrará detalhes de como ligar e economizar, acesse aqui: http://www.vainow.com/cartao.html

    Se todos fizerem como eu sempre faço (afinal trabalhei muitos anos na área e conheço as “facetas” dessas empresas), as operadoras treinariam melhor seus atendentes os “Call Centers” ficariam descongestionados, pois alguns ex-colegas na área de atendimento sequer sabiam abrir uma reclamação para o setor de engenharia..é sério!

    Boa Sorte E Tenha Fé Que Seus Problemas Se Resolverão!!!

  94. JUSTICEIRO 29/01/2010 em 5:06 pm #

    Ola Pessoal!!! Aqui é o JUSTICEIRO e vou encinar vcs a agir em favor próprio contra essas OPERADORAS DE 3G FALSAS que só enganão o povo Brasileiro, lá vai essa dica, e que se todos se empenharem em fazer, nós acabaremos com esse descaso que as OPERADORAS DE INTERNET 3G FALSAS tem com os clientes, se você quiser que seu problem seja resolvido, aproveite essa “dica” e siga os seguintes passos:

    Passo 1: Tenha caneta e papel para anotar o número do protocolo referente a sua reclamação (algumas já informam no início do atendimento).

    Passo 2: Ligue para para o serviço de atendimento da sua operadora (caso não saiba o número correto, acesse o site: http://www.vainow.com/mitos.html

    Após relatar seu problema ao atendente e ouvir atentamente o prazo que ele (ou ela) vai estipular para que seu caso esteja resolvido, exija o nome dele (ou dela) e peça para confirmar o número do protocolo da sua reclamação.

    IMPORTANTE: Escreva ao lado do número do protocolo o nome do atendente, o dia e o horário em que você fez a reclamação. Aguarde o prazo (no máximo 72 horas). Caso não resolvam seu problema, execute o terceiro passo.

    Passo 3: Ligue para a ANATEL (disque 133 de qualquer aparelho, fixo ou móvel) e escolha “registrar uma reclamação”. Asssim que for atendido relate seu problema em “poucas palavras” e diga que gostaria de deixar “registrada sua queixa”.

    O atendente da ANATEL vai solicitar seus dados completos e dois números para contato, além do número do protocolo de sua reclamação feita junto a sua operadora (conforme o Passo 2).

    Pronto. Você acaba de criar “uma dor de cabeça” para sua operadora, pois quando você faz uma série de reclamações, eles vão te informando os números de protocolo e “dando baixa” como caso resolvido (já trabalhei em uma delas e conheço todo o processo).

    Por isso que você tanto reclama e ninguém toma providências, pois para os executivos e acionistas (que são os que mais observam esses dados) a empresa está “excelente”, pois 99% dos problemas dos seus usuários estão sendo “resolvidos”.

    Mas quando você abre um protocolo de reclamação na ANATEL, sua reclamação fica no sistema deles como “pendente” e eles têm até “cinco dias úteis” para dar uma solução ao seu caso.

    Fique tranquilo que sua operadora vai ligar pra você, mas agora a situação é inversa, pois só você e, somente, VOCÊ tem o poder de aceitar ou não a solução que sua prestadora está dando ao seu caso. Em outras palavras: você está no “comando”.

    Se você não aceitar a solução/proposta, sua prestadora não consegue “fechar” aquele protocolo de reclamação que você abriu na ANATEL e se começar a acumular “registros pendentes”, o CONSELHO DE ACIONISTAS da sua operadora vai começar a exigir dos diretores e executivos que resolvam e estipulam metas a serem cumpridas, senão eles perdem “o emprego”, entendeu?

    OBSERVAÇÃO: Saiba que se você decidir mover uma ação contra a sua operadora (Varas Cíveis do Fórum de Justiça de sua cidade ou JEC) precisará desses dois dois protocolos (da prestadora e da ANATEL) para obter sucesso e ganhar a causa. Portanto, não perca seu tempo ligando “dezenas” de vezes para sua operadora – muitas vezes sendo mal atendido e humilhado por atendentes despreparados – e faça “apenas” DUAS ligações: Uma para sua operadora e outra para a ANATEL.

    IMPORTANTE: Como seu caso pode ser levado à Justiça, o magistrado poderá requisitar a gravação dos contatos efetuados. Então, nunca seja descortez, nem use palavras de “baixo calão”, afinal quem está do outro lado da linha é apenas um trabalhador como você.
    Tempo é dinheiro e nós pagamos as mais altas “tarifas” telefônicas (voz e dados) do mundo. Portanto, merecemos atendimento e serviço à altura dos preços que nos cobram.

    Aliás, se você quiser falar diretamente do seu celular, fixo ou até do “orelhão” pagando apenas seis centavos para qualquer cidade do Brasil ou do mundo (é mais barato que Skype), aproveite que lá no Vainow você encontrará detalhes de como ligar e economizar, acesse aqui: http://www.vainow.com/cartao.html

    Se todos fizerem como eu sempre faço (afinal trabalhei muitos anos na área e conheço as “facetas” dessas empresas), as operadoras treinariam melhor seus atendentes os “Call Centers” ficariam descongestionados, pois alguns ex-colegas na área de atendimento sequer sabiam abrir uma reclamação para o setor de engenharia..é sério!

    Boa Sorte E Tenha Fé Que Seus Problemas Se Resolverão!!!

  95. Carlos 31/01/2010 em 7:30 pm #

    Alerto para quem pretende contratar serviços de banda larga móvel 3G da Oi para as contas que comumente vem com valores errados (para maior é claro). A conexão só é boa quando todos não estão usando. Eles criaram uma promoção, pelo menos é assim no RJ, em que oferecem o serviço para degustação por 02 meses, o que aumentou consideravelmente o nº de assinantes e reduziu a velocidade de tráfego. Parece que o problema da Oi é o mesmo da Claro, ou seja, tem mais assinantes do que pontos disponíveis nas antenas. Sou cliente deste serviço há mais de um ano e tenho notado a queda da qualidade do serviço a cada mês. E tudo começou a partir da tal promoção. Nenhuma empresa está habilitada a prestar serviços deste tipo no Brasil. Muito me intriga o governo ter autorizado a exploração de um serviço mais moderno quando tais empresas não implementaram nem o mais antigo – as redes ADSL. Acho que seremos eternamente dependentes de péssimo serviços e com o aval do Estado. Não haverá mudanças, pois não há investimentos. Talvez a culpa seja do consumidor.

    • Christiano Anderson 31/01/2010 em 8:05 pm #

      Carlos,

      A Oi em São Paulo ainda está com boa qualidade, acredito que pelo fato de não ter um número grande de usuários ainda. Eu migrei da Claro para Oi e não me arrependo. A Claro estava com sérios problemas e a conectividade muito fraca em muitas regiões (nobres) de São Paulo. Viajo muito para o Rio de Janeiro, de certa maneira consigo usar bem o 3G ai, mas percebo que o sinal oscila muito mais do que em São Paulo.

      Abraços

  96. Carlos 31/01/2010 em 5:30 pm #

    Alerto para quem pretende contratar serviços de banda larga móvel 3G da Oi para as contas que comumente vem com valores errados (para maior é claro). A conexão só é boa quando todos não estão usando. Eles criaram uma promoção, pelo menos é assim no RJ, em que oferecem o serviço para degustação por 02 meses, o que aumentou consideravelmente o nº de assinantes e reduziu a velocidade de tráfego. Parece que o problema da Oi é o mesmo da Claro, ou seja, tem mais assinantes do que pontos disponíveis nas antenas. Sou cliente deste serviço há mais de um ano e tenho notado a queda da qualidade do serviço a cada mês. E tudo começou a partir da tal promoção. Nenhuma empresa está habilitada a prestar serviços deste tipo no Brasil. Muito me intriga o governo ter autorizado a exploração de um serviço mais moderno quando tais empresas não implementaram nem o mais antigo – as redes ADSL. Acho que seremos eternamente dependentes de péssimo serviços e com o aval do Estado. Não haverá mudanças, pois não há investimentos. Talvez a culpa seja do consumidor.

    • Christiano Anderson 31/01/2010 em 6:05 pm #

      Carlos,

      A Oi em São Paulo ainda está com boa qualidade, acredito que pelo fato de não ter um número grande de usuários ainda. Eu migrei da Claro para Oi e não me arrependo. A Claro estava com sérios problemas e a conectividade muito fraca em muitas regiões (nobres) de São Paulo. Viajo muito para o Rio de Janeiro, de certa maneira consigo usar bem o 3G ai, mas percebo que o sinal oscila muito mais do que em São Paulo.

      Abraços

  97. Emerson 31/01/2010 em 7:35 pm #

    Aiquiri um modem internet movel da Oi 3G, no entanto mesmo estando em Porto Alegre numa reguião dita como com cobertura #G a mesma só conecta com a cobertura 2G, o que faço isto é correto ou é uma propaganda enganosa, pois tenho 1m e a velocidade e de uma linha discada…

    • Christiano Anderson 31/01/2010 em 8:03 pm #

      Acredito que a Oi ainda esteja fazendo implementações em Porto Alegre (ou toda região da BrasilTelecom). Sou cliente de São Paulo e recentemente estive em Porto Alegre. Percebi que na maior parte do tempo, minha conexão ficava só como 2G. Foram poucas as vezes que consegui conectar em 3G e mesmo assim não durava muito tempo. Acredito que os consumidores do RS devem abrir uma reclamação na empresa e também na Anatel, para ver se agiliza o processo de melhora da infra no RS.

      Abraços

  98. Emerson 31/01/2010 em 5:35 pm #

    Aiquiri um modem internet movel da Oi 3G, no entanto mesmo estando em Porto Alegre numa reguião dita como com cobertura #G a mesma só conecta com a cobertura 2G, o que faço isto é correto ou é uma propaganda enganosa, pois tenho 1m e a velocidade e de uma linha discada…

    • Christiano Anderson 31/01/2010 em 6:03 pm #

      Acredito que a Oi ainda esteja fazendo implementações em Porto Alegre (ou toda região da BrasilTelecom). Sou cliente de São Paulo e recentemente estive em Porto Alegre. Percebi que na maior parte do tempo, minha conexão ficava só como 2G. Foram poucas as vezes que consegui conectar em 3G e mesmo assim não durava muito tempo. Acredito que os consumidores do RS devem abrir uma reclamação na empresa e também na Anatel, para ver se agiliza o processo de melhora da infra no RS.

      Abraços

  99. Felipe Ferreira 05/02/2010 em 4:20 pm #

    Acabei de comprar este modem 3g da Oi, mas eu só consigo conectar no meu notebook. No pc eu náo consigo. Dá uma msg de erro. Os dois possuem a mesma instalação do windows.

    • Christiano Anderson 07/02/2010 em 2:49 pm #

      Felipe,

      Como este post foi feito utilizando GNU/Linux como sistema operacional e todas as informações aqui foram baseadas neste sistema operacional, minha sugestão é procurar o suporte oficial de sua operadora, que tem a obrigação de prestar um suporte adequado e deixar funcionando em sua plataforma. Se a operadora se mostrar resistente e não resolver, abra um chamado na Anatel.

      Abraços

  100. Felipe Ferreira 05/02/2010 em 2:20 pm #

    Acabei de comprar este modem 3g da Oi, mas eu só consigo conectar no meu notebook. No pc eu náo consigo. Dá uma msg de erro. Os dois possuem a mesma instalação do windows.

    • Christiano Anderson 07/02/2010 em 12:49 pm #

      Felipe,

      Como este post foi feito utilizando GNU/Linux como sistema operacional e todas as informações aqui foram baseadas neste sistema operacional, minha sugestão é procurar o suporte oficial de sua operadora, que tem a obrigação de prestar um suporte adequado e deixar funcionando em sua plataforma. Se a operadora se mostrar resistente e não resolver, abra um chamado na Anatel.

      Abraços

  101. Thadeu Conceição 06/02/2010 em 7:21 am #

    Po gostaria de Saber por que minha net 3g oi velox fica pir que net discada ta horrivel namoral… acho que vou cancelar nao da para mecher em quase nada que ocila muito mais que o normal e alem de tudo é um seculo para aparecer as coisas… para mim era bem rapdo essa internet “/

    • Christiano Anderson 07/02/2010 em 2:47 pm #

      Thadeu,

      Infelizmente as conexões 3G dependem de vários fatores, entre eles a distância de uma ERB e naturalmente, qualidade da operadora. Já fiz diversos testes com 3G de várias operadoras, na minha região, tem operadora que não funciona muito bem, enquanto outras se destacam.

      Você tem todo o direito de reclamar e pedir cancelamento sem precisar pagar multa, caso o serviço não esteja sendo prestado de maneira satisfatória. Consulte entidades de defesa do consumidor como a Pro Teste ou IDEC.

      Abraços

  102. Thadeu Conceição 06/02/2010 em 5:21 am #

    Po gostaria de Saber por que minha net 3g oi velox fica pir que net discada ta horrivel namoral… acho que vou cancelar nao da para mecher em quase nada que ocila muito mais que o normal e alem de tudo é um seculo para aparecer as coisas… para mim era bem rapdo essa internet “/

    • Christiano Anderson 07/02/2010 em 12:47 pm #

      Thadeu,

      Infelizmente as conexões 3G dependem de vários fatores, entre eles a distância de uma ERB e naturalmente, qualidade da operadora. Já fiz diversos testes com 3G de várias operadoras, na minha região, tem operadora que não funciona muito bem, enquanto outras se destacam.

      Você tem todo o direito de reclamar e pedir cancelamento sem precisar pagar multa, caso o serviço não esteja sendo prestado de maneira satisfatória. Consulte entidades de defesa do consumidor como a Pro Teste ou IDEC.

      Abraços

  103. Isa 23/02/2010 em 3:02 pm #

    Nossa! Sorte a sua, heim!

    Só vou falar sobre minha experiência:
    Eu tenho um plano de 1 Mb, moro na Zona Sul do Rio de Janeiro e NUNCA minha internet oi velox 3G atingiu mais de 400kbps. Na verdade, a média é 100kbps e é muito comum valores como 60kbps.
    Navego com dificuldade nos sites, porque, apesar da internet continuar ativa (teoricamente), muitas vezes aparece a mensagem do internet explorer indicando que ela está inativa.
    Com oi velox 3G 1Mb, morando na zona sul carioca é impossível:
    1) ver um filme de 30 segundos no youtube sem longa espera (20 min para carregar);
    2) navegar na internet sem ocorrer momentos de baixíssima velocidade (a ponto do internet explorer indicar queda de internet);
    3) manter uma conversa com webcam por muito tempo no msn sem travar a imagem;
    4) manter-se numa sala de bate-papo com tecnologia de transmissão instantânea de audio sem que a voz trave, picote, ou acelere de maneira descontrolada.
    Boa sorte para quem adquirir.
    Obs.: já conectei na Glória, no Flamengo, no Méier, na Taquara, no Norte Shopping, na Pavuna, em alguns pontos de São Paulo , Vitória (Ibis), Salvador (Pituba), Recife (Boa Viagem e Centro), Natal (não lembro o bairro) e em alguns outros locais. Na maioria desses locais a internet funcionou como descrito acima e em vários outros, simplesmente, sequer conectou.
    A única vantagem que percebi é que dá pra viajar para as capitais, mesmo com uma conexão de m…

    • Christiano Anderson 09/03/2010 em 1:27 pm #

      Isa,

      Realmente as conexões 3G não são 100%. Acredito que a Oi em São Paulo tenha investido bastante em tecnologia e não tenha conseguido ainda aumentar sua base de clientes, então sua rede está bem desocupada. Eu tenho Oi a quase 2 anos aqui em São Paulo, fui um dos primeiros clientes quando chegou na cidade. Desde então, só tenho elogios. Vou muito ao Rio de Janeiro, percebo que a latência da conexão ai é muito grande, em alguns casos a situação fica como você descreveu. Mas de uma forma geral, consegui taxas de velocidade aceitáveis (mas não excelentes) no Botafogo e Copacabana.

      Abraços

  104. Isa 23/02/2010 em 1:02 pm #

    Nossa! Sorte a sua, heim!

    Só vou falar sobre minha experiência:
    Eu tenho um plano de 1 Mb, moro na Zona Sul do Rio de Janeiro e NUNCA minha internet oi velox 3G atingiu mais de 400kbps. Na verdade, a média é 100kbps e é muito comum valores como 60kbps.
    Navego com dificuldade nos sites, porque, apesar da internet continuar ativa (teoricamente), muitas vezes aparece a mensagem do internet explorer indicando que ela está inativa.
    Com oi velox 3G 1Mb, morando na zona sul carioca é impossível:
    1) ver um filme de 30 segundos no youtube sem longa espera (20 min para carregar);
    2) navegar na internet sem ocorrer momentos de baixíssima velocidade (a ponto do internet explorer indicar queda de internet);
    3) manter uma conversa com webcam por muito tempo no msn sem travar a imagem;
    4) manter-se numa sala de bate-papo com tecnologia de transmissão instantânea de audio sem que a voz trave, picote, ou acelere de maneira descontrolada.
    Boa sorte para quem adquirir.
    Obs.: já conectei na Glória, no Flamengo, no Méier, na Taquara, no Norte Shopping, na Pavuna, em alguns pontos de São Paulo , Vitória (Ibis), Salvador (Pituba), Recife (Boa Viagem e Centro), Natal (não lembro o bairro) e em alguns outros locais. Na maioria desses locais a internet funcionou como descrito acima e em vários outros, simplesmente, sequer conectou.
    A única vantagem que percebi é que dá pra viajar para as capitais, mesmo com uma conexão de m…

    • Christiano Anderson 09/03/2010 em 11:27 am #

      Isa,

      Realmente as conexões 3G não são 100%. Acredito que a Oi em São Paulo tenha investido bastante em tecnologia e não tenha conseguido ainda aumentar sua base de clientes, então sua rede está bem desocupada. Eu tenho Oi a quase 2 anos aqui em São Paulo, fui um dos primeiros clientes quando chegou na cidade. Desde então, só tenho elogios. Vou muito ao Rio de Janeiro, percebo que a latência da conexão ai é muito grande, em alguns casos a situação fica como você descreveu. Mas de uma forma geral, consegui taxas de velocidade aceitáveis (mas não excelentes) no Botafogo e Copacabana.

      Abraços

  105. Raimundo Lima 02/03/2010 em 1:27 pm #

    Prezado colaborador, bom dia

    Fiz um contrato de 01 ano com a claro banda larga 3G, modem HUAWEI, tive a infelicidade de ter um virus no mesmo, encaminhei para a assistência técnica ASTEMAPE INFORMÁTICA (em Fortaleza-CE)e, depois de uns 20 dias fui informado da chegada do MODEM de São Paulo, disseram-se que tinha vindo um MODEM novo, e para minha surpresa o MODEM é o mesmo que deixei na ASTEMAPE e o pior continua com o vírus(acredito que nem saiu da assist. técnica).

    Raimundo Lima
    Gestor de RH – (85) 3101.6638

  106. Raimundo Lima 02/03/2010 em 11:27 am #

    Prezado colaborador, bom dia

    Fiz um contrato de 01 ano com a claro banda larga 3G, modem HUAWEI, tive a infelicidade de ter um virus no mesmo, encaminhei para a assistência técnica ASTEMAPE INFORMÁTICA (em Fortaleza-CE)e, depois de uns 20 dias fui informado da chegada do MODEM de São Paulo, disseram-se que tinha vindo um MODEM novo, e para minha surpresa o MODEM é o mesmo que deixei na ASTEMAPE e o pior continua com o vírus(acredito que nem saiu da assist. técnica).

    Raimundo Lima
    Gestor de RH – (85) 3101.6638

  107. Alex de Porto Alegre 15/03/2010 em 11:36 am #

    Fiz um plano da OI de 600 kbps e degustei durante dois meses, conforme a promoção da OI. Acontece que nestes dois meses foi uma maravilha, minha coneção não baixava de 500kbps e fazia download entre 60 a 75 kbps. Após passar os dois meses, hoje dia 15 de março de 2010, não consigo conexão pois há um ” erro RAS 619 “. Tentei o suporte e o que me disseram?
    - Sua região não tem cobertura 3G somente 2G e é por isso que você não deve estar se conectando. Tente num horários que não tem muito trafego.

    Isso é um absurdo!!!!

    Enquanto era degustação funcionava, agora que vou começar a pagar não funciona e alem do mais eu disse a o suporte como eu estava navegando nesta velocidade a 2G?
    A resposta foi que eu poderia estar captando sinal de outro modem, pois tecnicamente não poderia estar navegando nesta velocidade.

    Outro absurdo!

    Como a OI não informa ao cliente que não há cobertura 3G na hora de fazer o cadastro?

    Minha saída, vou cancelar a assintura.

  108. joaquim adriano 21/03/2010 em 6:58 pm #

    olá jente,adequirie minha internet oi velox3g no dia 03/03/2010 estou fa fase de degustaçao e no entato so tive raiva e muita raiva minha net é uma bosta comprei um pacote de 1 mega é ela numca passou de 100kbps nao consigo assistir nen um missero video sou de cruzeiro do sul-acre mas eles me disseram que aqui tinha cobertura3g na hora de vender ,depois que comprei disseram que nao nao tinha,que prosedimento devo tomar?

  109. joaquim adriano 21/03/2010 em 8:58 pm #

    olá jente,adequirie minha internet oi velox3g no dia 03/03/2010 estou fa fase de degustaçao e no entato so tive raiva e muita raiva minha net é uma bosta comprei um pacote de 1 mega é ela numca passou de 100kbps nao consigo assistir nen um missero video sou de cruzeiro do sul-acre mas eles me disseram que aqui tinha cobertura3g na hora de vender ,depois que comprei disseram que nao nao tinha,que prosedimento devo tomar?

  110. Jefferson 06/04/2010 em 6:19 pm #

    Desde de fevereiro iniciei a degustação do plano intermediário OI meu moden é o Huawei E156 C e desde 5/3/10 não consigo mais conectar, da mensagem de erro ras 619 erro 0836 e não conecta passei 2 horas no suporte com a orelha quente de tanto alterar configurações e nada.
    To quase desistindo. Acho que nào vou renovar.

  111. Jefferson 06/04/2010 em 4:19 pm #

    Desde de fevereiro iniciei a degustação do plano intermediário OI meu moden é o Huawei E156 C e desde 5/3/10 não consigo mais conectar, da mensagem de erro ras 619 erro 0836 e não conecta passei 2 horas no suporte com a orelha quente de tanto alterar configurações e nada.
    To quase desistindo. Acho que nào vou renovar.

  112. Éverton Wallas de Oliveira Far 15/04/2010 em 2:44 pm #

    Aqui no Rio de Janeiro, no Bairro de Cordovil (Zona Norte, Subúrbio) a internet 3G da Oi funfa maneiro. A velocidade sempre oscila entre 950 e 850 kbps, apesar de ser aqui uma região com muitos prédios.
    Estou satisfeito com o serviço e posso dizer, também, que em outras localidades – cidade como Belford Roxo, Nova Iguaçu e Duque de Caxias – a internet 3G está a todo vapor. Baixo arquivos de 90 a 120 kbps.
    Abs

    • Christiano Anderson 19/04/2010 em 12:34 pm #

      Realmente depende de vários fatores para o bom funcionamento da 3G, mas infelizmente ainda tem muitas falhas. Aqui em São Paulo também não tenho o que reclamar da conexão da Oi, está atendendo as expectativas.

      Obrigado pelo relato!

  113. Éverton Wallas de Oliveira Farias 15/04/2010 em 12:44 pm #

    Aqui no Rio de Janeiro, no Bairro de Cordovil (Zona Norte, Subúrbio) a internet 3G da Oi funfa maneiro. A velocidade sempre oscila entre 950 e 850 kbps, apesar de ser aqui uma região com muitos prédios.
    Estou satisfeito com o serviço e posso dizer, também, que em outras localidades – cidade como Belford Roxo, Nova Iguaçu e Duque de Caxias – a internet 3G está a todo vapor. Baixo arquivos de 90 a 120 kbps.
    Abs

    • Christiano Anderson 19/04/2010 em 10:34 am #

      Realmente depende de vários fatores para o bom funcionamento da 3G, mas infelizmente ainda tem muitas falhas. Aqui em São Paulo também não tenho o que reclamar da conexão da Oi, está atendendo as expectativas.

      Obrigado pelo relato!

  114. Nathiane 28/04/2010 em 10:01 pm #

    Comprei o modem 3G da Huawei, modelo E156C. Fiz um plano da oi que durante os dois primeiros meses seria de graça e apos isso começaria o pagamento. Mas, so tive o prazer de usar a internet durante a primeira semana, pois apos isso começou a cair, ate que não conectou mais de forma alguma, liguei varias vezes para o suporte tecnico, passei horas no telefone mas nada adiantou, eles falaram que a area onde estou não tem 3g, so 2g, sendo que em todas as areas que eu vou ele não conecta.

  115. Nathiane 28/04/2010 em 8:01 pm #

    Comprei o modem 3G da Huawei, modelo E156C. Fiz um plano da oi que durante os dois primeiros meses seria de graça e apos isso começaria o pagamento. Mas, so tive o prazer de usar a internet durante a primeira semana, pois apos isso começou a cair, ate que não conectou mais de forma alguma, liguei varias vezes para o suporte tecnico, passei horas no telefone mas nada adiantou, eles falaram que a area onde estou não tem 3g, so 2g, sendo que em todas as areas que eu vou ele não conecta.

  116. Willians Silva 12/05/2010 em 3:03 pm #

    Bom dia!
    Também sou um novo usuário OI 3G modem Huawei E156C e estou em Florianópolis (onde resido) e ainda estou no período de degustação. Aqui a conexão é 3G e a navegação varia bastante, ora a 72K, ora a 384K. Já atingi 800K, somente uma vez! Fui para SP em 09/05 e retornei em 10/05, hospedado num Hotel na Zona Norte próximo do Metrô Tietê tentei utilizar o modem mas sequer conectou! Sorte a minha o hotel ter internet wireless, senão meu trabalho ficaria comprometido. Comparando com um modem PCMCIA 3G VivoZap que também tenho, o serviço da OI leva de 10 a zero. Pois no VivoZap somente conecta 2G a 115k de auge (download a 7k)! Sorte a todos!

    • Christiano Anderson 13/05/2010 em 1:20 am #

      Oi Willians,

      Realmente o 3G ainda está oscilando muito para muita gente. Estranho você não ter conseguido conexão aqui em São Paulo. Eu tenho testado a Oi em diversos pontos da cidade e tenho conseguido na maioria das vezes, conexão aceitável para trabalhar.

      Mas percebi que em Porto Alegre, minha conexão não foi das melhores. Acredito que com a fusão da Oi com Brasil Telecom, ainda estão fazendo ajustes na rede em relação a roaming, etc. Meu celular da Oi SP as vezes entrava como BrT Cel em certos pontos de Porto Alegre e quando acontecia isso, mal conseguia fazer ligações e o 3G não funcionava bem. Espero que seja algo passageiro.

      Abraços

  117. Willians Silva 12/05/2010 em 1:03 pm #

    Bom dia!
    Também sou um novo usuário OI 3G modem Huawei E156C e estou em Florianópolis (onde resido) e ainda estou no período de degustação. Aqui a conexão é 3G e a navegação varia bastante, ora a 72K, ora a 384K. Já atingi 800K, somente uma vez! Fui para SP em 09/05 e retornei em 10/05, hospedado num Hotel na Zona Norte próximo do Metrô Tietê tentei utilizar o modem mas sequer conectou! Sorte a minha o hotel ter internet wireless, senão meu trabalho ficaria comprometido. Comparando com um modem PCMCIA 3G VivoZap que também tenho, o serviço da OI leva de 10 a zero. Pois no VivoZap somente conecta 2G a 115k de auge (download a 7k)! Sorte a todos!

    • Christiano Anderson 12/05/2010 em 11:20 pm #

      Oi Willians,

      Realmente o 3G ainda está oscilando muito para muita gente. Estranho você não ter conseguido conexão aqui em São Paulo. Eu tenho testado a Oi em diversos pontos da cidade e tenho conseguido na maioria das vezes, conexão aceitável para trabalhar.

      Mas percebi que em Porto Alegre, minha conexão não foi das melhores. Acredito que com a fusão da Oi com Brasil Telecom, ainda estão fazendo ajustes na rede em relação a roaming, etc. Meu celular da Oi SP as vezes entrava como BrT Cel em certos pontos de Porto Alegre e quando acontecia isso, mal conseguia fazer ligações e o 3G não funcionava bem. Espero que seja algo passageiro.

      Abraços

  118. Vanessa 16/05/2010 em 11:41 pm #

    Acabei de adquirir o plano oivelox3g estou na faze de degustaçao e vou pedir para cancelar a velocidade é de1,3 kbps é ridicula liguei para o suporte e perguntei o que esta acontecendo so conecta a 2g pelo site da oi mostra a cobertura 3g e agora paguei pelo modem não funciona e cada vez que ligo estão resolvendo…

    • Christiano Anderson 18/05/2010 em 9:37 pm #

      Infelizmente existem algumas variáveis que podem interferir no sinal, por isso é importante testar várias operadoras e escolher aquela que tem o melhor sinal na sua região. Na Zona Oeste de São Paulo, eu já testei todas as disponíveis (Tim, Claro, Vivo e Oi). A que obteve mais vantagens (preço X qualidade) foi a Oi e a pior foi a Vivo. Mudei de Claro para Oi e não me arrependo, o 3G me atende perfeitamente bem.

      Faça o teste em sua região. Teste as outras operadoras e escolha aquela que tiver a melhor qualidade de sinal na sua região.

      Abraços

      Christiano

  119. Vanessa 16/05/2010 em 9:41 pm #

    Acabei de adquirir o plano oivelox3g estou na faze de degustaçao e vou pedir para cancelar a velocidade é de1,3 kbps é ridicula liguei para o suporte e perguntei o que esta acontecendo so conecta a 2g pelo site da oi mostra a cobertura 3g e agora paguei pelo modem não funciona e cada vez que ligo estão resolvendo…

    • Christiano Anderson 18/05/2010 em 7:37 pm #

      Infelizmente existem algumas variáveis que podem interferir no sinal, por isso é importante testar várias operadoras e escolher aquela que tem o melhor sinal na sua região. Na Zona Oeste de São Paulo, eu já testei todas as disponíveis (Tim, Claro, Vivo e Oi). A que obteve mais vantagens (preço X qualidade) foi a Oi e a pior foi a Vivo. Mudei de Claro para Oi e não me arrependo, o 3G me atende perfeitamente bem.

      Faça o teste em sua região. Teste as outras operadoras e escolha aquela que tiver a melhor qualidade de sinal na sua região.

      Abraços

      Christiano

  120. José Maria 14/06/2010 em 4:06 pm #

    gostaria de saber o que significa:
    ERRO: 628
    CÓDIGO: 0836.
    iNTERNET oI 3G velox

  121. José Maria 14/06/2010 em 2:06 pm #

    gostaria de saber o que significa:
    ERRO: 628
    CÓDIGO: 0836.
    iNTERNET oI 3G velox

  122. ricardo 24/06/2010 em 11:17 pm #

    queria saber o que significa o
    ERRO: 619
    CODIGO: 0836

  123. ricardo 24/06/2010 em 9:17 pm #

    queria saber o que significa o
    ERRO: 619
    CODIGO: 0836

  124. Guilherme 29/06/2010 em 11:55 am #

    De um dia para outro o modem não conectou mais e só parece como 2G:

    ERRO: 628
    CÓDIGO: 0836
    INTERNET OI Velox 3G

  125. Guilherme 29/06/2010 em 9:55 am #

    De um dia para outro o modem não conectou mais e só parece como 2G:

    ERRO: 628
    CÓDIGO: 0836
    INTERNET OI Velox 3G

  126. Gilberto A. Rocha 07/07/2010 em 1:14 am #

    Christiano,boa noite
    Quero ligar meu modem 3G HUAWEI E156C da OI num roteador DIR 451 da D-LINK,pode me ajudar?
    Obrigado.

  127. Gilberto A. Rocha 06/07/2010 em 11:14 pm #

    Christiano,boa noite
    Quero ligar meu modem 3G HUAWEI E156C da OI num roteador DIR 451 da D-LINK,pode me ajudar?
    Obrigado.

  128. Paulo 13/07/2010 em 10:20 pm #

    Pelo jeito ninguem sabe como resolver o tal do erro 619 cod 0836. Este erro me parece comum, porem sem solução. Acho que só cancelando o serviço!!

    • André 17/07/2010 em 3:09 pm #

      Tenho um OI Velox 3G e em Osasco funciona que uma maravilha. Mas, aqui em Porto Alegre, tem alguns lugares que dá esse erro 619 cod 0836.
      Creio que é o tipo de sinal que está disponível no local onde está dando esse erro.
      Se alguém tiver alguma idéia de como fazer para solucionar, compartilhe conosco.
      Abraço

  129. Paulo 13/07/2010 em 8:20 pm #

    Pelo jeito ninguem sabe como resolver o tal do erro 619 cod 0836. Este erro me parece comum, porem sem solução. Acho que só cancelando o serviço!!

    • André 17/07/2010 em 1:09 pm #

      Tenho um OI Velox 3G e em Osasco funciona que uma maravilha. Mas, aqui em Porto Alegre, tem alguns lugares que dá esse erro 619 cod 0836.
      Creio que é o tipo de sinal que está disponível no local onde está dando esse erro.
      Se alguém tiver alguma idéia de como fazer para solucionar, compartilhe conosco.
      Abraço

  130. arnaldo paulino 23/07/2010 em 5:43 pm #

    a 6 dias meu oi velox 3 g nao vale nada cai toda hora de ves de eles cotinuar vendendo porq nao tentam melhorar o sinal por isso vou cansela essa porcaria
    e pegar espde

  131. arnaldo paulino 23/07/2010 em 3:43 pm #

    a 6 dias meu oi velox 3 g nao vale nada cai toda hora de ves de eles cotinuar vendendo porq nao tentam melhorar o sinal por isso vou cansela essa porcaria
    e pegar espde

  132. Igor Vinicius Brito 29/07/2010 em 12:17 pm #

    Olá sou novo no ubuntu 10.4 e amei, so que estou com um grande medo, e gostaria que alguem me ajudase.

    utilizo oi 3g, em campinas sp, escolhi na listagem do ubuntu oi, e confirmei.

    so que meu medo é se essas configuraçao nao for padrao, a ao ira cobrar por isso?

    pois existe duas conexao da oi.

    oi e oi velox.

    fico com medo de no final do mes vim a facada.

    meu email, que quizer me dar um help
    igor.vinicius@msn.com

    Muito feliz com ubuntu, mais com muito medo

    • Christiano Anderson 31/07/2010 em 1:35 pm #

      Oi Igor,

      Até onde eu sei, não fazem esse tipo de cobrança, a não ser que você utilize além da franquia contratada.

      Eu utilizo o Oi 3G em São Paulo, com a configuração padrão do Ubuntu, a quase 2 anos e nunca tive cobrança adicional por causa disso.

      Abraços

      Christiano

  133. Igor Vinicius Brito 29/07/2010 em 9:17 am #

    Olá sou novo no ubuntu 10.4 e amei, so que estou com um grande medo, e gostaria que alguem me ajudase.

    utilizo oi 3g, em campinas sp, escolhi na listagem do ubuntu oi, e confirmei.

    so que meu medo é se essas configuraçao nao for padrao, a ao ira cobrar por isso?

    pois existe duas conexao da oi.

    oi e oi velox.

    fico com medo de no final do mes vim a facada.

    meu email, que quizer me dar um help
    igor.vinicius@msn.com

    Muito feliz com ubuntu, mais com muito medo

    • Christiano Anderson 31/07/2010 em 10:35 am #

      Oi Igor,

      Até onde eu sei, não fazem esse tipo de cobrança, a não ser que você utilize além da franquia contratada.

      Eu utilizo o Oi 3G em São Paulo, com a configuração padrão do Ubuntu, a quase 2 anos e nunca tive cobrança adicional por causa disso.

      Abraços

      Christiano

  134. Paulo Sena 02/08/2010 em 8:01 pm #

    moro em Belém do Pará e sou usuário do modem Huawei da operadora 3G há quase 1 ano, e devo adimitir que até agora não me impressionei. É o plano de 1MB, porém, nunca chegou a isso. Nas primeiras semanas tinha por volta de 800kbps, porém, agora, ele não chega a 600kbps. Para realizar downloads é um sofrimento, pois vivem travando. Gostaria de saber se você possui orientações para me dar em relação ao assunto.

    abraços

    Paulo Sena

  135. Paulo Sena 02/08/2010 em 5:01 pm #

    moro em Belém do Pará e sou usuário do modem Huawei da operadora 3G há quase 1 ano, e devo adimitir que até agora não me impressionei. É o plano de 1MB, porém, nunca chegou a isso. Nas primeiras semanas tinha por volta de 800kbps, porém, agora, ele não chega a 600kbps. Para realizar downloads é um sofrimento, pois vivem travando. Gostaria de saber se você possui orientações para me dar em relação ao assunto.

    abraços

    Paulo Sena

  136. Rafael 11/08/2010 em 3:18 pm #

    Olá, conforme descreve nosso amigo Alex de Porto Alegre, gostaria de compartilhar a minha insatisfação com os serviços da OI aqui em Ponta Grossa no Paraná. Passei pela mesma situação que ele, e já fazem duas semanas que não consigo me conectar em 3G, mesmo que durante todo o tempo eu tenha feito isto durante a degustação de 2 meses. Além disso, percebe-se a cada vez que liga na Central de Atendimento da OI que os atendentes não estão preparados para atender ninguem. Comigo, em tres ligações, foram passadas 3 informações diferentes para a mesma pergunta.

  137. Rafael 11/08/2010 em 12:18 pm #

    Olá, conforme descreve nosso amigo Alex de Porto Alegre, gostaria de compartilhar a minha insatisfação com os serviços da OI aqui em Ponta Grossa no Paraná. Passei pela mesma situação que ele, e já fazem duas semanas que não consigo me conectar em 3G, mesmo que durante todo o tempo eu tenha feito isto durante a degustação de 2 meses. Além disso, percebe-se a cada vez que liga na Central de Atendimento da OI que os atendentes não estão preparados para atender ninguem. Comigo, em tres ligações, foram passadas 3 informações diferentes para a mesma pergunta.

  138. Rosane 20/08/2010 em 8:44 pm #

    O erro 0836 ocorre no medem ou no sinal????

  139. Rosane 20/08/2010 em 5:44 pm #

    O erro 0836 ocorre no medem ou no sinal????

  140. João Cabeza 10/09/2010 em 8:37 pm #

    Tambem Comprei o tal modem. Com 7 meses deu problema.. Levei a unica assistencia tecnica no Rio a Cout celular Comercio e Serviço na Barra. Depois de meis de 20 dias o modem voltou com o mesmo problema e amassado. Agora dizem que perdeu a garantioa e não pode ser trocado porque o imei foi trocado e o conector esta amassado. Tenho a os 4311 que informa quew a troca foi feita e que o equipamento estava em perfeito estado. A Oi lava as mãos dizendo que somente comercializa. A HUAWEI não tem como ser contactada pois nenhum dos fones neste BRASIlZão atende. O e-mail somente esta disponivel para qiuem tem um endereço de e-mail para destinar a mensagem. HUAWEI ate o momento se mostrou um mico imenso que so poderei resolver judicialmente.

  141. Gabriel 15/09/2010 em 11:14 pm #

    Eu assinei também.. moro em Belo Horizonte MG e posso dizer que é uma merda. não aconselho ninguém a assinar, a conexão que antes era estável agora cai o tempo todo, a velocidade que era pra ser de 1 Mbps raramente passa de 800 Kb e ainda sim, na maioria das vezes é imferiror a 300 Kbps. ( E o meu plano é ilimitado ).

  142. Sara Grunhagen 01/10/2010 em 4:39 pm #

    Sou outra que não consegue descobrir como resolver o problema do Erro RAS 619 CÓDIGO 0836 da Oi… alguma luz aí? =/

  143. Lordtonny 05/11/2010 em 3:37 am #

    ainda com o problema do erro ras 619 código 0836!! a a tendente informa que é a localização depois eu me desloquei para um lugar onde um amigo conecta com o oi 3g e a a tendente vai informar e a ligação cai!!! poxa..ate mudei de moden em uma loja oi…

  144. Pelasaco 21/11/2010 em 8:15 am #

    O Cristiano!?!?!?! só vc ficou feliz…

  145. Marcia Andre Br 07/12/2010 em 7:49 am #

    Será possível que nenhum programador sabe consertar o maldito ERRO RAS 628 Cód 0836, 3G Oi? Depois de meses de uso apareceu este erro e agora conecta, mas não navega, só em 2G. Meu plano é 3G, pago por 3G e o suporte da Oi teve a cara de pau de me dizer q como só estou conseguindo conectar em 2G, eu não tenho direito ao suporte!

    • Christiano Anderson 15/12/2010 em 10:06 am #

      Olá Márcia,

      Pelo que percebi, o erro acontece somente em windows, correto? Não tenho como reproduzir o teste, mas você pode e tem todo o direito pelo Código de Defesa do Consumidor e obter suporte da operadora. Se venderam um produto ou serviço que não funciona, a empresa tem a obrigação de prestar o serviço de forma adequada. Se não resolver, abra um chamado na Anatel – http://www.anatel.gov.br ou procure o Procon de sua cidade.

      Abraços

  146. Cesar 31/01/2011 em 7:13 pm #

    Olá a todos. Tenho um modem velox 3g Huawei e156c que funciona muito bem em Windows, mas não consigo configurá-lo Ubuntu. Com o Christiano foi só espetar na máquina? Pluguei e esperei, e esperei… e nada. Alguém pode lançar alguma luz? Agradecido por qualquer ajuda.

  147. Edu 02/01/2012 em 11:08 pm #

    Para resolver o problema do erro “erro ras: 619 código: 0836″, tente conectar-se com outro chip SIM.
    Verá que o problema nao é seu modem, e sim a merda do CHIP SIM….
    Ainda nao tentei trocar o chip na operadora… mas já tive certeza que é ele… fazer uma conexao em varios outros modelos de modems, e nada….NÃO FUNCIONOU… E mais!!! Outros chips SIM funcionam perfeitamente no meu modem… Puta trampo para descobrir…. vai ai a dica!
    Abraço!

    • Eunice 01/11/2012 em 3:26 pm #

      Já que ninguem responde o que é o tal do erro ras 676, cód 0836, vou dar minha contribuição:
      No site da Microsoft, é possivel obter uma lista denominada “Lista de códigos de erro do serviço de acesso remoto (RAS)”, nessa lista aparece o erro 676 como: “a linha está ocupada”. O código 0836 simplesmente não consegui encontrar.
      Analisando a situação, independente do código, tudo indica que o erro 676 diz respeito que a linha do chip ou da operadora “está ocupada”. Em outras palavras, pelo que pude entender, não existe sinal. Li que alguem escreveu que o PC orientava trocar o chip, o que faz muito sentido, porque se não há sinal, trocando por um chip que tenha sinal, solucionaria o problema. Ocorre, ao que tudo indica, que a posição onde está localizado o modem não há sinal da operadora. Então, se trocar por chip da mesma operadora, não vai haver sinal de forma alguma.
      Parece que é isso. Descobri pq sou advogada de uma pessoa que está passando por esse problema e as operadoras só enrolam porque sabem que não existe solução. Mas, existe, exija seus direitos.

  148. Eunice 01/11/2012 em 3:23 pm #

    Já que ninguem responde o que é o tal do erro ras 676, cód 0836, vou dar minha contribuição:
    No site da Microsoft, é possivel obter uma lista denominada “Lista de códigos de erro do serviço de acesso remoto (RAS)”, nessa lista aparece o erro 676 como: “a linha está ocupada”. O código 0836 simplesmente não consegui encontrar.
    Analisando a situação, independente do código, tudo indica que o erro 676 diz respeito que a linha do chip ou da operadora “está ocupada”. Em outras palavras, pelo que pude entender, não existe sinal. Li que alguem escreveu que o PC orientava trocar o chip, o que faz muito sentido, porque se não há sinal, trocando por um chip que tenha sinal, solucionaria o problema. Ocorre, ao que tudo indica, que a posição onde está localizado o modem não há sinal da operadora. Então, se trocar por chip da mesma operadora, não vai haver sinal de forma alguma.
    Parece que é isso. Descobri pq sou advogada de uma pessoa que está passando por esse problema e as operadoras só enrolam porque sabem que não existe solução. Mas, existe, exija seus direitos.

Trackbacs/Pingbacks

  1. Nokia E71 e 3G – Otimizando o Acesso - Christiano Anderson - 05/11/2009

    [...] o início do ano (logo depois que chegou a São Paulo) e recentemente fui convidado a fazer uma avaliação do 3G da Oi São Paulo. Os testes foram muito bem sucedidos e isso me levou a cancelar o 3G que tinha com outra operadora [...]

Leave a Reply